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La revista Facility Management & Services ha realizado una entrevista a nuestro Chief Culture Officer y co-fundador de Optima facility, Ignasi Casamada Bragulat. En ella, Ignasi comenta nuestro innovador modelo de Optima Customer Experience y las claves para que la unión de Personas, Tecnología y Procesos sea todo un éxito.

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La compañía Serunion, en su apuesta por la transformación digital y la innovación, ha firmado un contrato de cinco años por valor de 15 millones de euros con el pionero de la industria de FM, Cloudfm.

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Os invitamos a que visitéis nuestro nuevo sitio web donde podréis conocer nuestro innovador modelo Optima Customer Experience, en el que integramos en armonía personas, tecnologías y procesos, haciendo más visibles y eficientes los servicios de FM y transformándolos en experiencias de usuario únicas. Para hacer esto posible, se necesita más que procesos y tecnología: se necesita gente con vocación de servicio y con capacidad de decisión en primera línea operativa. ¿Pero qué motiva a nuestros empleados a ir más allá para proporcionar experiencias memorables a nuestros clientes? No es magia, sino método, cultura y propósito.

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La Convención Anual de Optima Grupo 2019 fue el punto de partida de muchos proyectos que están por arrancar este año y un encuentro en el qué compartir las buenas prácticas entre las diferentes sucursales así como los casos de éxito que nos identifican como empresa.

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Recientemente Optima ha sido adjudicataria del Servicio Integral de Limpieza y Desinfección en el Hospital Universitario de Girona Dr. Josep Trueta, Hospital Universitario Fundación Alcorcón en Madrid, y Hospital Plató en Barcelona. Los tres centros sanitarios son ejemplo de nuestro innovador modelo de servicio Optima Customer Experience, centrado en el paciente baja la metodología CleanAdvance. Pero, ¿qué diferencia CleanAdvance de los sistemas de limpieza tradicionales?

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¿Qué motiva a un trabajador a ir más allá, comprometiéndose de forma personal con los retos y objetivos de la empresa en la cual se integra?

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La revolución del coworking y los espacios flexibles está transformando el panorama del mercado de oficinas. Aunque en la actualidad este tipo de espacios representa menos del 5% del inventario de oficinas, se prevé que esta cifra pueda aumentar hasta el 30% para 2030.

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La tecnología, la demografía y las preferencias de los empleados en rápida evolución están impulsando a las empresas a pensar de nuevo sobre el papel del lugar de trabajo para atraer y retener al mejor talento.

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Durante los últimos meses, Optima Grupo ha expandido su presencia en Mallorca, Menorca e Ibiza, convirtiendo a las Islas Baleares en un potente nodo desde el cual potenciar sus servicios de limpieza, gestión y mantenimiento.

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Optima facility ha llegado a un acuerdo con la Comunidad de Madrid para implementar en 80 centros de atención primaria su innovador sistema de higiene hospitalaria CleanAdvance durante los próximos tres años.

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