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La tecnología y los Smart Buildings como piezas fundamentales para garantizar unos edificios seguros, sostenibles y eficientes

El término smart buildings o edificio inteligente incluye una infraestructura digitalizada de dispositivos inteligentes, activos de energía y aplicaciones integradas, todas conectadas (localmente, de forma remota y en la nube) que permiten conocer y controlar todos los aspectos del edificio.

Los edificios inteligentes son fundamentales para el éxito de los edificios del futuro, ya que los ayudan a ser más sostenibles, resilientes, eficientes y centrados en las personas. Esto se convierte en algo extremadamente importante durante y después de una pandemia, en la que se han introducido nuevos desafíos, como el de mantener una distancia de seguridad interpersonal.

Un smart building ayuda a crear un lugar de trabajo más receptivo. Muchas empresas se están moviendo hacia una estrategia más fluida y centrada en espacios flexibles, abandonando así la idea de espacios fijos. 

Las soluciones de gestión del espacio pueden ayudar a integrar el control de la ocupación, junto con el control de la calidad del aire interior y el confort. Con smarts buildings, los facilities managers pueden asegurarse de que los ocupantes sigan las normas de distanciamiento establecidas para el uso de áreas comunes, como oficinas o cafeterías. También pueden determinar cuándo se necesita un cambio en la distribución del lugar de trabajo, por ejemplo, los escritorios o las salas de reuniones infrautilizadas se pueden identificar rápidamente y reasignarlas según sea necesario.

La importancia de retener el talento y garantizar la seguridad de los empleados

La Covid-19 está impulsando a las empresas a cambiar las prioridades de sus estrategias de gestión de instalaciones con la retención de talento y la seguridad de los empleados como nuevas áreas focales.

Además, la pandemia ha aumentado la necesidad de comunicaciones eficientes, más que nunca es importante estar conectado con los empleados para mantenerlos seguros e informados. La tecnología de un Smart building ofrece una oportunidad para hacer esto, así como también para aumentar el compromiso y satisfacer a las nuevas generaciones, que priorizan los dispositivos móviles y que esperan mayor conectividad y control.

Data-Driven Cleaning: nuestro disruptivo modelo de limpieza perfecto para los espacios flexibles

Para la limpieza de los espacios flexibles, en los que el flujo de personas será irregular, se requerirán nuevos métodos de trabajo. Para ello, en Optima hemos desarrollado Data-Driven Cleaning, un modelo de limpieza basado en la gestión del servicio a través de datos, y que ya hemos puesto en práctica en las instalaciones de algunos de nuestros clientes. 

Este modelo de limpieza, mediante la integración de sensores, conectividad, datos y un equipo humano comprometido y altamente capacitado, permite que los equipos de limpieza obtengan datos en tiempo real sobre las necesidades de limpieza. Esto logra aportar máxima eficiencia, optimización de recursos, mejora del rendimiento, impulso del compromiso del personal y un aumento de la satisfacción del cliente. 

La confluencia entre tecnologías como el Internet of Things (IoT), los nuevos métodos de construcción, el cambio generacional de las plantillas y la tendencia a reinventar los espacios de trabajo y transformarlos en hubs de interacción de talento constituyen una excelente oportunidad para los propietarios de edificios, los constructores y los propios usuarios. Los líderes empresariales están cada vez más interesados en diseñar estrategias que transformen sus edificios en espacios inteligentes. Aquellos que lo consigan estarán en mejores condiciones de superar a sus competidores.

En pocos años, nuestro mundo se ha cubierto de “objetos inteligentes”. Una Smart City ya no es solamente un conjunto de infraestructuras conectadas mediante tecnologías de la información, sino que cumple con un objetivo social: mejorar la calidad de vida y el bienestar de sus ciudadanos.

La gestión inteligente de la energía

De la misma manera, los Smart Buildings, en su forma más básica, son estructuras conectadas digitalmente que optimizan edificios y operaciones para mejorar la experiencia del usuario, aumentar la productividad y mitigar los riesgos físicos y de ciberseguridad. Se trata de construcciones capaces de aumentar exponencialmente su eficiencia energética a través de la monitorización y el control centralizado del inmueble mediante procedimientos informáticos (Inmótica). De hecho, el edificio The Edge, en Amsterdam, está considerado cómo el más inteligente del mundo por su gestión 100% informatizada. 

Bajo este paradigma, la gestión y el uso de la energía es crucial para llevar a cabo la transición hacia un Smart Building. Se requerirán unos valores de consumo adecuados, la existencia de un sistema de control automatizado y un análisis del “Big Data” energético. Para conseguir ese fin, será necesaria la aplicación de placas fotovoltaicas, contadores eléctricos inteligentes que se adapten a nuestros hábitos de consumo, sistemas de climatización eficientes y la reutilización de la energía almacenada en los vehículos eléctricos para usos laterales.

Smart Buildings y Space-as-a-Service

Las últimas tendencias en Smart Buildings también son oportunidades para el FM. La digitalización de la experiencia en el lugar de trabajo demandará una visión más estratégica y colaborativa entre las empresas prestadoras de servicios y sus clientes. Nos encontramos en un mundo donde «tener» es menos importante que «acceder»: en vez de comprar una serie en DVD o música en CD, accedemos a ella por medio de una plataforma online cuando nos es conveniente. Si donde quiera que uno mire, las personas están cambiando a servicios por demanda, ¿por qué el FM debería ser diferente? Una sala de reunión, el sector de manipulado de impresión o el comedor deben ser reimaginados como Space-as-a-Service – espacios que brindan amenities a las personas y los equipos que los utilizan en función de su demanda. Esto es lo que hacemos desde Optima con nuestro modelo Connected Workplace.

Para lograr ese nivel de productividad es necesario detectar tendencias, identificar ineficiencias y potenciar la operativa del lugar de trabajo. Por su naturaleza, las empresas de FM se encuentran en una posición ventajosa para recopilar esa información sobre y para sus clientes. Optima destina 6.000 empleados en más de 2.500 centros operativos de toda España, quienes realizan más de 100.000 interacciones diarias con usuarios. Estos números nos hablan de la magnitud de nuestras oportunidades.

A través de sensores, sistemas de energía y algoritmos de análisis se produce información a tiempo real que permite una visibilidad total acerca de cómo opera una determinada organización y el costo total de su ocupación, suprimiendo costes ocultos. Ya no hay motivos para gastar un 25% más de energía de la necesaria ni implementar un servicio de limpieza que no se adecúe a la demanda, la necesidad o el propósito.

Desafíos de futuro

La compañía de FM del futuro no se parecerá en nada a la empresa de FM tradicional. Las novedades tecnológicas mencionadas (y otras que están por llegar) nos ofrecen la posibilidad de desarrollar e integrar servicios que hasta ahora jamás habíamos concebido. Pensemos, por ejemplo, en Amazon y su servicio Prime: al agrupar una amplia gama de servicios, mantiene al cliente bajo un mismo «ecosistema». 

La gran pregunta es si el FM aprenderá a implementar estas tecnologías para su beneficio antes de que éstas aprendan a realizar el FM por nosotros. Es evidente que también existen riesgos, por lo cual debemos actuar sin dejar de prestar atención a la velocidad de los acontecimientos y a la clave de nuestro negocio: las personas. Aquí es donde se requieren cambios culturales y operativos dentro de una industria que depende de su capital humano. No olvidemos que, como presagió Steve Jobs, una persona con un ordenador siempre será mejor que un ordenador por sí solo.

BIM es el acrónimo de Building Information Modeling. Desde hace más de cinco años en los Estados Unidos los estudios de arquitectura, ingeniería y todas aquellas empresas relacionadas de manera directa o indirecta con el edificio, empresas de la construcción, mantenimiento, gestión de activos… trabajan en un entorno BIM, permitiéndoles así la explotación eficaz del activo y focalizar en el objetivo de sus actuaciones con el objetivo de alargar la vida útil del inmueble y aumentar el retorno del capital invertido.

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En Optima facility, como proveedor de servicios a la vanguardia de las últimas tendencias del sector, queremos conocer y responder a la necesidad que tienen las organizaciones. Creemos en la necesidad de adaptación a las nuevas tendencias y estructuras empresariales emergentes y es por ello que analizamos constantemente nuestro entorno buscando soluciones adaptadas a nuestros clientes y colaboradores. A continuación, comentamos el nuevo rumbo del sector de Facility Management y las posibilidades que éste nos ofrece.

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Avalado por el éxito de sus anteriores ediciones, del 17 al 19 de noviembre tuvo lugar el Smart City Expo World Congress (SCEWC), el congreso sobre ciudades inteligentes, celebrado en el recinto Fira de Barcelona. El Congreso reunió un total de 10.000 visitantes de 92 paísesDentro de este Congreso de ciudades inteligentes se integraron las conferencias y mesas redondas, organizadas por el FM&BS (Facility Management & Building Services), con el objetivo de replantear del presente y futuro del crecimiento urbano, y poner de relieve la necesidad de integración de las infraestructuras y edificios en el medio ambiente.

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Avalado por el éxito de sus anteriores ediciones, del 18 al 20 de noviembre tuvo lugar el Smart City Expo World Congress (SCEWC), el congreso sobre ciudades inteligentes, celebrado en el recinto Fira de Barcelona. El Congreso reunió un total de 232 empresas, más de 50 alcaldes de Asia, África, Europa, Norteamérica y Sudamérica, 41 delegaciones internacionales y más de 400 ciudades. Bajo el lema “Change the World”, el programa del SCEWC se estructuró en seis ejes temáticos: la sociedad inteligente, la tecnología, la gobernanza, la energía, la movilidad y la sostenibilidad de las ciudades.

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