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El futuro más disruptivo del sector de la limpieza empieza con Wowex

Hace unos días lanzamos Wowex, el nuevo modelo disruptivo de limpieza basado en datos y que ha desarrollado Optima.

Wowex es un nuevo modelo disruptivo de limpieza basado en datos. Integramos la tecnología y los datos, a la vez que empoderamos a las personas de primera línea para ofrecer una solución sostenible, flexible, eficiente y colaborativa

Es una disrupción al modelo tradicional, desde cómo nos relacionamos con nuestros clientes, cómo se realizan las operaciones de limpieza, hasta cómo interactuamos con los usuarios y nuestros equipos de limpieza. 

El modelo Wowex es un modelo colaborativo, basado en resultados. El servicio de limpieza es dinámico y adaptativo, el nivel de adopción de tecnología es alto y promueve que los equipos estén empoderados, conectados, seguros y alineados a través de la tecnología móvil. 

Ignify: la aplicación tecnológica que hace realidad Wowex

Wowex lo llevamos a la práctica a través de nuestra plataforma tecnológica Ignify, que integra las últimas tecnologías más disruptivas (App Móvil, Digital Twin, IoT, Inteligencia Artificial y BlockChain, entre otras).

Ignify supone una solución tecnológica con la visión de realizar una verdadera transformación del servicio de limpieza

Empoderamiento de los equipos de primera línea y sostenibilidad

Con Wowex impulsamos el empoderamiento de los equipos de primera línea para que participen, tomen decisiones reportadas y aporten todo su valioso conocimiento de campo.  Además, nuestro módulo de “engagement” es un nuevo paradigma validado por expertos en psicología de trabajo, neurología, gamificación y psicología positiva. 

De esta manera, conseguimos reducir el absentismo, desbloquear el conocimiento de campo, mejorar la productividad y potenciar el bienestar.

Wowex sigue la estela de nuestra apuesta por la sostenibilidad, por lo que incorporamos nuestro programa “Optima Green Cleaning”, el cual promueve el bienestar y los entornos más saludables, al tiempo que reduce el impacto medioambiental (Scope 1,2 y 3). 

La disrupción en el sector de la limpieza es un hecho y te lo explicamos, de forma más detallada, en el folder que hemos preparado sobre Wowex y que puedes descargar aquí¡Súmate al futuro más innovador del sector de la limpieza con Wowex! 

La Dirección General de Policía confía en Optima el servicio de limpieza de las dependencias de Andalucía, Ceuta y Melilla

Optima ha logrado la adjudicación del servicio de limpieza de los edificios e instalaciones de la Dirección General de Policía de las provincias andaluzas de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla, así como en las Comunidades Autónomas de Ceuta y Melilla. 

El servicio, que se inició el pasado 1 de febrero, engloba un total de 130 centros de diferentes índoles, como comisarías, zonas caninas y caballerizas. Desde el primer día, Optima garantiza ahorros, pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes, transformando sus servicios para que sean más eficientes, productivos y centrados en la mejora de la experiencia de los usuarios.

Optima fortalece su presencia en Andalucía, Ceuta y Melilla

Para este proyecto apostamos por la sostenibilidad, implementando soluciones respetuosas con el medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Tratamos de combinar, de forma eficaz, prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles. 

En Optima estamos muy contentos de consolidar nuestra presencia en las Comunidades Autónomas de Andalucía, Ceuta y Melilla. Optima tiene delegaciones en todo el territorio nacional, una presencia que permite garantizar proximidad con el cliente y eficiencia de los recursos. 

La Guardia Civil consolida su relación con Optima y lo selecciona como proveedor único

Optima ha logrado la renovación del servicio de limpieza de los edificios, instalaciones y oficinas de la Guardia Civil, donde prestaba servicio desde 2019. Además, hemos conseguido ampliar el proyecto convirtiéndonos en el partner de referencia. Así, el contrato tiene una amplia cobertura geográfica, donde tendremos presencia en la totalidad de las principales ciudades de España de todas las Comunidades Autónomas.

El servicio engloba un total de 2560 instalaciones e inmuebles en los que prestamos nuestro servicio de limpieza, control de plagas y servicios de lavandería. Optima garantiza ahorros desde el primer día, pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes, transformando sus servicios para que sean más eficientes, productivos y centrados en la mejora de la experiencia de los usuarios.

Con el objetivo de garantizar la proximidad con el cliente y la eficiencia de los recursos, Optima tiene presencia en todo el territorio nacional, siempre alineándose con las necesidades específicas del cliente. Esta consolidación de la relación contractual con la Guardia Civil es solo un reflejo de la estrategia para el desarrollo llevada a cabo por Optima y del impulso que todas nuestras delegaciones están adquiriendo dentro del ámbito nacional.  

Sostenibilidad y eficiencia como ejes estratégicos de Optima

En este proyecto seguimos apostando por la sostenibilidad, implementando unas mejoras que se traducen en una adecuada preocupación por el cuidado del medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Así, para la gestión y planificación de la limpieza, se utilizará nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, el cual es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles

Optima encabezará la limpieza de los edificios municipales de Las Rozas (Madrid)

Optima ha iniciado un nuevo proyecto con la adjudicación del servicio de limpieza y gestión de residuos de las dependencias municipales pertenecientes a Ayuntamiento de Las Rozas (Madrid). Con este nuevo contrato, ampliamos la confianza depositada en el trabajo desarrollado por Optima en la Comunidad de Madrid. 

La prestación del servicio se inició a mediados de junio y engloba la limpieza de 40 dependencias municipales del Ayuntamiento de Las Rozas.

El Ayuntamiento de Las Rozas tiene como objetivo acercar la prestación de los servicios municipales a la ciudadanía, así como informar y permitir realizar gestiones de distinta índole.  Además, promueve la participación de la ciudadanía en la vida local, la realización de actividades deportivas y la difusión del ocio a través de distintos espacios culturales.

Optima sigue apostando por un modelo de negocio tecnológico y sostenible 

Para la consecución de este proyecto, Optima ha realizado un correcto estudio y dimensionamiento del servicio, ha detectado zonas críticas y ha aportado soluciones tecnológicas a los problemas actuales de los centros. 

Además, aportamos nuestro sistema de control y gestión de datos en tiempo real Optima Ignify, que permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones del servicio en tiempo real y la geolocalización. 

Seguimos trabajando para minimizar el impacto negativo en el medioambiente, utilizando procesos y tecnologías que supongan un respeto al medioambiente. Por eso, Optima incorporará la utilización de productos de limpieza ecológicos y la implantación de nuestro sistema Optima Green Cleaning, un innovador programa que despliega un conjunto de iniciativas sostenibles aplicables de manera transversal a nuestros servicios, desarrolladas con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental

Optima ha renovado la adjudicación del servicio de limpieza y gestión de residuos en las dependencias e instalaciones de los edificios municipales de Arganzuela, distrito de la ciudad de Madrid. De esta forma, mantienen la confianza que ya depositaron en el trabajo desarrollado por el equipo de Optima.

La prestación del servicio se inició el pasado 1 de mayo y se extenderá durante los próximos dos años. El proyecto engloba un total de 7 edificios municipales y 3 instalaciones deportivas del Distrito de Arganzuela.

El Distrito de Arganzuela tiene como objetivos acercar la prestación de los servicios municipales a la ciudadanía y promover la participación de ésta en la vida local, quiénes también pueden acudir a informarse y realizar gestiones.  Además, los Distritos realizan actividades dirigidas a la promoción de la salud, la difusión de la cultura, la práctica del deporte, apoyo a la educación y en materia de inspección sanitaria y comercial.

Firme apuesta por la tecnología y por un modelo sostenible

Un factor clave para la renovación de este servicio ha sido la aportación de soluciones tecnológica a los problemas actuales de los centros. Además, aportamos nuestro sistema de gestión y control de datos en tiempo real Optima Ignify, que permite que el cliente y el proveedor estén conectados directamente mediante información a tiempo real y geolocalización

En relación a la plantilla, cabe destacar las mejoras que aportamos mediante un plan de calidad encaminado a mejorar la efectividad en la prestación del servicio.

En Optima creemos que es imprescindible apostar por un modelo de desarrollo sostenible, por eso, incorporamos la utilización de productos de limpieza ecológicos y la implantación de nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, un sistema de limpieza de calidad que aplica medidas respetuosas con el medio ambiente. Optima Green Cleaning es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpiezaproductos químicos eco-friendly y equipamientos medioambientales sostenibles. 

La realidad post-pandémica requiere de un nuevo enfoque del modelo de limpieza basado en datos (Data-Driven Cleaning). 

El futuro modelo híbrido de teletrabajo requerirá más que nunca de espacios flexibles y colaborativos. Esto significa un flujo de personas irregular e impredecible que deberá gestionarse de forma proactiva con datos en tiempo real.

El enfoque tradicional de limpieza con un modelo operativo estático “One size fits all”, basado mayoritariamente en la asignación de tareas por individuo y zonas, ya no es suficiente para hacer frente a las nuevas necesidades y retos de esta nueva realidad.

Es el momento de pensar y operar de manera diferente.

Es el momento de pasar de un modelo estático a dinámico basado en datos.

Es el momento de evolucionar con WOWEX: el nuevo y disruptivo modelo que le aportará más valor a su actividad de limpieza.

Aunque WOWEX nace cómo nativo digital y se apalanca en las últimas tecnologías más disruptivas, como IoT y la Inteligencia Artificial, creemos que para desarrollar una verdadera transformación digital las personas deben estar en el centro y ser la fuente de inspiración.

En el modelo de WOWEX tenemos el convencimiento de que la tecnología es la palanca que impulsa el empoderamiento de los equipos de primera línea para crear un nuevo modelo operacional, más eficiente y centrado en la experiencia del cliente/usuarios.

¿Cuál es el objetivo de wowex?

Wowex tiene el objetivo de dar un impulso revolucionario a: 

  1. La Optimización de los costes, garantizando ahorros en base a un modelo operativo dinámico basado en la eficiencia y productividad. 
  2. La mejora de la experiencia del cliente/usuarios, impulsado por un servicio proactivo y conectado en tiempo real con las necesidades de los usuarios.
  3. Empoderamiento de nuestros equipos de limpieza para que participen, tomen decisiones y aporten todo su valioso conocimiento en campo. Nuestros equipos de limpieza trabajan, conjuntamente, con “Ignify”, nuestra plataforma tecnológica basada en Inteligencia Artificial, para resolver problemas, obtener conocimientos y crear un nuevo valor. 

Además, impulsamos un nuevo estándar de compromiso de los equipos de limpieza a través de nuestro modelo de “engagement”, que promueve el reconocimiento, la gamificación y la recompensa de los equipos de limpieza, en base a la alineación de los objetivos y cultura del cliente.

Una disrupción al modelo tradicional de limpieza

Wowex es una disrupción al modelo tradicional de limpieza en todos los ámbitos, desde cómo nos relacionamos con nuestros clientes, cómo se realizan las operaciones de limpieza, hasta cómo interactuamos con los usuarios y nuestros equipos de limpieza.

A continuación, mostramos una comparativa entre el modelo tradicional y el modelo wowex en cuatro ámbitos distintos:

¿Cómo funciona wowex?

La captación de datos a tiempo real de los sensores, las peticiones de servicio, las incidencias y la localización de los equipos de limpieza se gestionan a través de nuestra plataforma tecnológica “Ignify”. Impulsada por Inteligencia Artificial (AI), “Ignify” analiza el uso en tiempo real y busca patrones, proponiendo de forma dinámica la mejor ruta para que los equipos de limpieza actúen allí donde más se necesita. 

Los equipos de limpieza reciben la planificación dinámica de tareas a través de la App móvil de “Ignify”. Mediante una novedosa interfaz de reconocimiento de voz -basado en Deep Learning-, los equipos de limpieza retroalimentan continuamente de información y proponen, si fuese necesario, cambios y ajustes para que el servicio de limpieza sea más eficiente y productivo.

En nuestra visión de wowex, promovemos la «Inteligencia Aumentada», es decir, «superequipos», dónde los equipos de limpieza y la Inteligencia Artificial trabajen y colaboren para resolver problemas, obtener conocimientos y crear un nuevo valor.

A medida que las planificaciones estáticas se transforman en dinámicas, en base a las necesidades reales, los equipos de limpieza pueden concentrar su tiempo y atención en lo que se necesita, dónde y cuándo se necesita. Así, se eliminan las tareas innecesarias y se pueden optimizar los recursos de limpieza. De esta manera, nos aseguramos de que no se realiza una limpieza excesiva o insuficiente.

Ventajas según el tipo de usuario 

Usuario final. Los equipos de limpieza pueden actuar sobre necesidades en tiempo real, reaccionando a los problemas de limpieza a medida que ocurren, respondiendo a las quejas antes de que ocurran.

30% de mejora en la satisfacción del cliente al brindar niveles de servicio consistentes en base a los datos.

Facility Managers. Nuestro módulo de «Digital Twin» permite analizar los datos y generar simulaciones virtuales en búsqueda de nuevos modelos operativos más eficientes, como la realización de nuevas rutas dinámicas, implantación de modelos de «Team Cleaning», introducción de Cobotics (autómatas), etc.

Equipos de limpieza. Wowex hace de la productividad y el bienestar de los equipos de limpieza una prioridad en sus operaciones. Pone la tecnología en manos de los equipos de primera línea, permitiéndoles en todo momento tener una visión general, tomar decisiones y planificar con anticipación. 

Promueve que los equipos estén empoderados, conectados, seguros y alineados a través de la tecnología y de nuestro disruptivo modelo de “engagement” desarrollado en colaboración con universidades.

«Wowex es un impulso revolucionario al empoderamiento de los equipos de primera línea para crear un nuevo modelo operacional, más eficiente y centrado en la experiencia del cliente/usuario.«

Más adelante, publicaremos nuevas píldoras informativas sobre este nuevo e innovador modelo de negocio. ¡Síguenos en nuestra página de LinkedIn para seguir conectado a wowex!

El Distrito de Chamberí mantiene su confianza en Optima para la limpieza de sus dependencias municipales

Optima ha renovado la adjudicación del servicio de limpieza y gestión de residuos en las dependencias municipales del Distrito de Chamberí de Madrid, manteniendo así la confianza en el trabajo desarrollado por Optima en los últimos años. La prestación del servicio, que se iniciará el próximo 1 de marzo y se extenderá durante dos años con la posibilidad de prorrogarlo dos más, engloba un total de 6 Centros Educativos y 12 Dependencias Municipales.

El Distrito de Chamberí tiene como objetivos acercar la prestación de los servicios municipales a la ciudadanía y promover la participación de ésta en la vida local. Además, los Distritos realizan actividades dirigidas a la promoción de la salud, la difusión de la cultura, la práctica del deporte, apoyo a la educación y en materia de inspección sanitaria y comercial.

Tecnología, sostenibilidad y mejor efectividad

Seguimos apostando por nuestro sistema de gestión y control de datos en tiempo real Optima SIFS (Smart Integrated Facility Solution), que permite que el cliente y el proveedor estén conectados directamente mediante información a tiempo real y geolocalización. 

Seguimos apostando por un modelo de desarrollo sostenible, por eso, Optima incorporará la utilización de productos de limpieza ecológicos y la implantación de nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, un sistema de limpieza de calidad que aplica medidas respetuosas con el medio ambiente. Optima Green Cleaning es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpiezaproductos químicos eco-friendly y equipamientos medioambientales sostenibles. 

En relación a la plantilla, Optima ha diseñado un plan de calidad con mejoras encaminadas a mejorar la efectividad en la prestación del servicio.

Optima logra ser la adjudicataria del servicio de limpieza de los edificios municipales dependientes del Ayuntamiento de Valencia

Optima ha logrado la adjudicación del servicio de limpieza de los edificios municipales dependientes del Ayuntamiento de Valencia. La prestación del servicio se inició el pasado 26 de enero del 2021 y se extenderá durante dos años.

Los edificios municipales dependiente del Ayuntamiento de Valencia son un conjunto de edificios compuesto por 703 edificios de diferentes índoles como bibliotecas, mercados, edificio de bomberos y centros municipales para actividades. Así, demuestran su importancia dentro de la Comunidad Valenciana, siendo claves en los múltiples servicios prestados por el Ayuntamiento de Valencia.

Optima aporta un servicio con base tecnológica y sostenible

Para este proyecto, Optima aporta diferentes soluciones tecnológicas, como nuestro sistema de control y gestión Optima SIFS (Smart Integrated Facility Services), que permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones del servicio en tiempo real, y la máquina de desinfección mediante nebulización. La técnica de desinfección por nebulización permite tratar grandes áreas en cortos períodos de tiempo, consiguiendo así la máxima efectividad y que la inactividad del negocio sea la menor posible.

Además, seguimos apostando por la sostenibilidad, aportando unas mejoras que se traducen en una adecuada preocupaciónpor el cuidado del medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Para la gestión y planificación de la limpieza, se utilizará nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, el cual es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles

En la misma línea y en relación a la plantilla, cabe destacar la mejora aportada por Optima con un plan de inspecciones periódicas encaminado a mejorar la efectividad en la prestación del servicio.

CleanTech, nuestra solución tecnológica para ofrecer visibilidad y trazabilidad

Dentro del proyecto CleanAdvance™ que lanzamos para ayudar a prevenir exposiciones frenar la propagación de agentes patógenos, desarrollamos la aplicación tecnológica CleanTech. Con esta aplicación, que se puede utilizar en cualquier dispositivo móvil, ofrecemos visibilidad y trazabilidad en los procesos efectuados durante la limpieza y desinfección de espacios.

El objetivo es generar confianza en nuestros clientes y en sus instalaciones, ofreciéndoles una total transparencia en las acciones que se realicen. En la actual situación provocada por la Covid-19, es importante no solo hacer de las instalaciones lugares seguros, productivos e higiénicos, sino crear esa sensación en las personas que los ocupan. 

¿Qué es CleanTech?

CleanTech es una aplicación que permite monitorizar en tiempo real la evolución de todas las actuaciones que se llevarán a cabo en una empresa o en un negocio determinado. Además, dispone de un sistema de certificación que permitirá obtener documentación al detalle de todos los trabajos realizados en la compañía.

Con un usuario y una contraseña, el cliente accede a un panel de control donde se puede monitorizar la evolución de las tareas, así como los servicios contratados y las novedades que ofreceremos. Es una herramienta desarrollada con el objetivo principal de ayudar a nuestros clientes a generar confianza a sus empleados y clientes a través de dashboards a tiempo real.  

Mediante este dashboard, que se podrá mostrar en la pantalla de un monitor a la entrada del edificio, se pueden visualizar los últimos trabajos realizados en las instalaciones del cliente. De esta forma, no solo se logra dar visibilidad a la limpieza, sino que todos los empleados y/o usuarios que visiten las instalaciones podrán sentirse tranquilos y seguros al estar informados de las acciones de limpieza llevadas a cabo en esos espacios.

¿Cómo funciona CleanTech?

El sistema es totalmente digital, con el que se asegura la captura de todos los datos y que éstos estén disponibles al instante. Además, la app inicia la geolocalización en el momento en el que se empieza la tarea para verificar el inicio y el final de las localizaciones. 

En el siguiente vídeo, mostramos el funcionamiento de CleanTech, desde que el operario abre la app y ve las tareas programadas para ese día, hasta el registro de datos y la firma del certificado. En el dashboard podrá ver el calendario de los trabajos programados, pendientes, en proceso y terminados, además de otra información de interés.  

Desde el punto de vista del cliente, éste dispondrá de la visualización de datos en tiempo real y, una vez finalizada una tarea, podrá descargarse el certificadoAhorrar tiempo y conseguir tener certificadas todas las actuaciones que Optima llevará a cabo será posible mediante CleanTech. Transparenciaconfianza y seguridad, las claves de CleanTech.

Optima convence al Bank of America y ya presta el servicio de limpieza en sus instalaciones

Optima ha logrado la adjudicación del servicio de limpieza para las oficinas de Bank of America en España. La prestación del servicio, que se inició el pasado 1 de noviembre y se extenderá durante un año, engloba las 3 plantas con las que Bank of America cuenta dentro de la Torre Serrano, ubicada en el madrileño barrio de Salamanca.

Bank of America es una de las mayores instituciones financieras del mundo y es una de las principales compañías globales de gestión de patrimonio, así como un líder global en banca corporativa e inversión.

Optima aporta un servicio con base tecnológica y sostenible

Continuando con nuestra apuesta por la tecnología y la sostenibilidad, para este servicio aportaremos diferentes soluciones tecnológicas – de gran relevancia para Bank of America-, como nuestro sistema de control y gestión Optima SIFS (Smart Integrated Facility Services)que permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones del servicio en tiempo real. 

Además, Optima aporta unas mejoras que se traducen en una adecuada preocupación por el cuidado del medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Para la gestión y planificación de la limpieza, se utilizará nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, que es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles