Grupo Ocaso, empresa española de seguros, ha adjudicado a Optima el servicio de limpiezay desinfección de las oficinas que la compañía tiene distribuidas en la zona norte de España: País Vasco, Navarra y La Rioja.
El servicio, que iniciamos el pasado 1 de enero, está enfocado a un modelo multi-site, formado por oficinas con dispersión geográfica a nivel nacional.
Apostamos por Wowex, nuestro innovador modelo de gestión, y por la mejora continua
Para la planificación, gestión y control de todos los servicios hemos implantado Wowex, el disruptivo modelo de limpieza basado en datos que ha desarrollado Optima. En nuestra propuesta de valor son las personas las que están en el centro e integramos la tecnología y los datos, a la vez que empoderamos a los equipos de primera línea.
También hemos integrado Optima Ignify, nuestra galardonada plataforma tecnológica de gestión y control de datos en tiempo real, disponible vía web y por aplicación móvil. Optima Ignify integra las últimas tecnologías más disruptivas, como la App Móvil, Digital Twin, IoT, Inteligencia Artificial y BlockChain, entre otras.
Garantizamos la mejora continua gracias a la información útil recibida a través de Optima Ignify y mediante nuestro servicio de Service Desk, un centro de gestión centralizado formado por un equipo de soporte que realiza un seguimiento y una gestión de incidencias en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, el Service Desk funciona como punto de interacción diario, y en tiempo real, entre todos los equipos involucrados en el servicio.
Con la propuesta de Optima hemos buscado el objetivo de dotar a Grupo Ocaso de un servicio de limpieza de última generación, acorde a la naturaleza de los locales y de los usos a los que se destinan, con un modelo de gestión único y centralizado.
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2023/01/Optima-BLOG-2023-01-13.png520736Brand Equity & Communicationshttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngBrand Equity & Communications2023-01-13 11:04:392023-03-14 10:01:57Grupo Ocaso adjudica a Optima el servicio de limpieza de sus oficinas
Optima ha sido la compañía seleccionada para gestionar el servicio integrado de Facility Management de BBVA en 22 edificios, 1.198 oficinas y 455 locales, con una superficie total a gestionar de 707.674 m2.
Es el contrato de referencia de FM en España dada su magnitud e impacto, siendo uno de los modelos de FM más evolucionados, sostenibles y digitales. Así mismo, tiene como objetivo el respaldar a BBVA en su propósito de “Poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.”
Alejandro Casamada, Presidente de Optima
“Nos sentimos muy honrados que Optima haya sido seleccionada por BBVA. Tenemos el propósito de ayudar a consolidar a BBVA como el referente global del FM en el sector financiero. A través de la colaboración y asociación, aspiramos a convertirnos en verdaderos socios estratégicos con el objetivo de respaldar su agenda transformadora”.
Alejandro Casamada – Presidente de Optima
Optima será la responsable de gestionar e integrar una amplia gama de servicios de FM, para los inmuebles que BBVA tiene distribuidos por Cataluña, así como por la zona Este, Noroeste y Norte de España:
Soft Services: Limpieza, jardinería, gestión de residuos, gestión de documentación confidencial y control de plagas.
Hard Services: Mantenimiento integral, gestión digital -data driven- de inmuebles, asistencia a locales cerrados, y gestión de proyectos y obras.
Servicios Energéticos y Sostenibilidad: Consultoría ambiental, sostenibilidad y gestión energética.
Workplace Management: Servicios logísticos, servicios de workplace, servicios de soporte a empleados, servicio de centralita, mailroom, gestión de eventos, etc.
Servicios de patrimonio artístico
Un modelo Sostenible, digital, colaborativo y orientado a la creación de valor
Nuestra propuesta para BBVA siempre fue ir más allá. El proyecto se basa en un modelo innovador de gestión y provisión de FMbasado en datos, que respalde a BBVA en torno a la digitalización, la sostenibilidady los nuevos modelos de trabajo. Para ello, promovemos un modelo de colaboraciónasociativa con el objetivo de incentivar la innovación a largo plazo.
“Vemos el proyecto de BBVA como un desafío y un viaje emocionante. Creemos que el futuro gira en torno a lo digital, la sostenibilidad, las personas y la cultura. Queremos que los edificios y oficinas de BBVA operen de manera eficiente, sostenible y saludable, pero queremos ir más allá y tener un papel clave en el apoyo al liderazgo de BBVA promoviendo entornos de trabajo productivos, flexibles y que fomenten la retención y atracción del mejor talento”.
Ignasi Casamada – CEO Optima
Transformación digital en la gestión del servicio de mantenimiento
Para lograr la transformación digital y la excelencia operacional en la gestión integral del mantenimiento de BBVA, hemos apostado por la implantación del innovador modelo de mantenimiento integral multi-site deCloudfm, partner de Optima en España.
Es un disruptivo modelo de mantenimiento integral multi-site a través de nuestra innovadora plataforma tecnológica “Freedom”, junto con un modelo de asociación con proveedores que está revolucionando la industria del FM, garantizando un nivel inigualable de visibilidad, control y eficiencia.
Sostenibilidad, ESG y Gestión energética
Es un reto trabajar en materia de sostenibilidad con el primer banco europeo reconocido como líder en sostenibilidad y el segundo a nivel mundial. Queremos asociarnos junto a BBVA en sus objetivos de sostenibilidad y su compromiso de transición al cero neto a través de la innovación, la tecnología y nuestro modelo de colaboración con nuestra cadena de suministro.
Somos lideres en desarrollos tecnológicos en sostenibilidad, proporcionando a nuestros Clientes un dashboard a tiempo real con más de 100 métricas de ESG en el ámbito del FM, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a progresar en su desempeño en sostenibilidad, mejorando sus resultados ambientales y eficiencia energética, apoyándoles es su camino al cero neto y generando un impacto social positivo.
Wowex, la disrupción en limpieza
Para este proyecto hemos incorporado Wowex, un nuevo modelo disruptivo de limpieza dinámica basado en datos. Integramos la tecnología y los datos, a la vez que empoderamos a las personas de primera línea para ofrecer una solución sostenible, dinámica, eficiente y colaborativa. Nuestra galardonada plataforma tecnológica “Ignify” integra las últimas tecnologías más disruptivas, como la App Móvil, Digital Twin, IoT, Inteligencia Artificial y BlockChain, entre otras. Pero, sin duda, son las personas las que están en el centro de nuestra propuesta de valor y la tecnología es el gran habilitador para poder empoderar a nuestros equipos de primera línea.
Colaboración con el ecosistema de emprendedores FMTech
Nuestro propósito es trabajar, conjuntamente con BBVA, para evolucionar el modelo de FM situándolo a la vanguardia de la innovación. Con el soporte de la Global Alliance of Facility Management Innovators (FM Innovators) ofrecemos al equipo de BBVA el programa “BBVA FMTech Innovation Program”, que tiene como objetivo conectar a nivel global con el ecosistema del “FMTech”, la comunidad de emprendedores Startups y Scale-ups que desarrollan soluciones tecnológicas que puedan dar respuesta a las necesidades y los desafíos actuales de la industria del FM.
El próximo 1 de octubre, Optima iniciará el servicio de limpieza en las oficinas que ISDIN dispone en Barcelona, así como en su centro logístico. ISDIN es una compañía farmacéutica internacional y líder en el mercado dermatológico español, especializada en soluciones para las principales condiciones y necesidades dermatológicas.
Desde el principio, ISDIN se interesó y mostró una especial sensibilidad por la inserción de personal con diversidad funcional, por lo que para este proyecto Optima contará con Heura, un Centro Especial de Empleo que trabaja favoreciendo la inclusión sociolaboral de personas con diversidad funcional.
Proyecto basado en la tecnología y en nuestra aplicación Ignify
El proyecto con ISDIN está basado en la tecnología, en el que hemos incorporado Optima Ignify, nuestro sistema de gestión y control de datos en tiempo real. Este innovador sistema, desarrollado por Optima, permite el seguimiento y la trazabilidad en la ejecución de los servicios en tiempo real. Optima Ignify permite garantizar transparencia y una conexión directa entre el cliente y el proveedor.
Optima Ignify forma parte de Wowex, nuestro disruptivo modelo de limpieza basado en datos. En Wowex integramos la tecnología y los datos a la vez que empoderamos a los equipos de primera línea para ofrecer una solución sostenible, flexible, eficiente y colaborativa.
El modelo Wowex es un modelo colaborativo y basado en resultados, donde el servicio de limpieza es dinámico y adaptativo, el nivel de adopción de tecnología es alto y, además, promueve que los equipos estén empoderados, conectados, seguros y alineados a través de la tecnología móvil.
La sostenibilidad, punto clave en la ejecución del servicio
Seguimos dando prioridad a la sostenibilidad, por ello, en este servicio hemos implantado el sistema Optima Green Cleaning, nuestro innovador sistema de limpieza de calidad que, durante los procesos de limpieza, aplica medidas respetuosas con el medio ambiente. Con Optima Green Cleaning se combinan, eficazmente, prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos eco-friendly y equipamientos medioambientales sostenibles.
En línea con el Plan NetZero de Optima y nuestro objetivo de alcanzar emisiones net zero, utilizamos sistemas y productos que reducen, considerablemente, el consumo de agua y los productos químicos.
De esta forma, nos alineamos con nuestros clientes en su compromiso de sostenibilidad, por lo que trabajamos junto a ellos en su compromiso de transición al cero neto a través de la innovación, la tecnología y nuestro modelo de colaboración con nuestra cadena de suministro.
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2022/09/Optima-BLOG-2022-10-04.png520736Brand Equity & Communicationshttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngBrand Equity & Communications2022-09-30 07:11:232022-09-30 07:11:25Optima logra ser la adjudicataria del servicio de limpieza en las oficinas y el centro logístico de ISDIN en Barcelona
Optima ha logrado la adjudicación del proyecto de Integrated Facility Services de gran parte de las plantas que BASF tiene distribuidas por Cataluña. BASF es una multinacional alemana de la industria química, que combina sus distintas áreas de negocio con la protección medioambiental y la responsabilidad social.
El servicio, que se iniciará el 1 de octubre, engloba, para cada una de las plantas, edificios de oficinas y laboratorios, edificios de producción, zonas exteriores ajardinadas y calles de tránsito.
El proyecto de Facility Services contará con los servicios integrados de limpieza, jardinería y servicios auxiliares, donde se incluyen los servicios de ordenanza y recepción.
Desde el primer día, en Optima vamos más allá aportando valor a nuestro cliente, transformando sus servicios para que sean más eficientes, productivos y centrados en la mejora de la experienciadelosusuarios.
Un proyecto con tecnología de vanguardia
Para este proyecto hemos apostado por la implantación de Wowex, nuestro disruptivo modelo de limpieza a través de la integración de la tecnologíay los datos.
Nuestra plataforma tecnológica Ignify, también desarrollada por el equipo de IT de Optima y que integra las últimas tecnologías, es la gran habilitadora de Wowex. Con Ignify gestionamos el servicio de una manera mucho más eficiente, sostenible, flexible y colaborativa. Además, Wowex empodera a los equipos de primera línea, quienes podrán aportar su conocimiento e ideas.
La sostenibilidad como eje estratégico
Siguiendo uno de los ejes estratégicos de Optima, para este proyecto apostamos firmemente por la sostenibilidad, implementando un modelo de desarrollo sostenible y la aplicación de soluciones respetuosas con el medio ambiente. Tratamos de combinar, de forma eficaz, prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles.
Así, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible y a la implantación de nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, nuestros clientes pueden cumplir con sus expectativas de reducción de emisiones contaminantes, de mejora de su competitividad, de ahorro y de potenciar su imagen corporativa.
Y todo ello englobado dentro del Plan NetZerode Optima, en el que nos alineamos con nuestros clientes en su compromiso de sostenibilidad. Trabajamos junto a ellos en sus objetivos de sostenibilidady su compromiso de transición al cero neto a través de la innovación, la tecnología y nuestro modelo de colaboración con nuestra cadena de suministro.
Un proyecto que potencia la igualdad de oportunidades
Para este proyecto hemos apostado por la inserción de personal con diversidad funcional, haciendo equipo con Heura, que realizará los servicios de jardinería, ordenanza y recepción. Heura es un Centro Especial de Empleo que trabaja favoreciendo la inclusión sociolaboral de personas con diversidad funcional y reduciendo las barreras de la desigualdad.
En Optima creemos que la inserción laboral es el primer paso para la integración social yapostamos por la igualdad de trato y de oportunidades, así como por la concienciación y la sensibilidad social.
Es cosa de tod@s evitar las situaciones de riesgo y marginalidad, así como de potenciar una verdadera igualdad entre los diferentes perfiles sociales.
De esta forma, Optima amplia su experiencia en la gestión de servicios de Facility Management en compañías del sector químico, consolidando una metodología de trabajo flexible y que se adapta a las necesidades concretas de cada cliente.
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2022/09/Optima-BLOG-2022-09-9.png520736Brand Equity & Communicationshttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngBrand Equity & Communications2022-09-09 06:10:472022-09-09 06:45:09BASF adjudica a Optima uno de los proyectos integrados de Facility Services para sus sedes en Cataluña
Hace unos días lanzamos Wowex, el nuevo modelo disruptivo de limpieza basado en datos y que ha desarrollado Optima.
Wowex es un nuevo modelo disruptivo de limpieza basado en datos. Integramos la tecnología y los datos, a la vez que empoderamos a las personas de primera línea para ofrecer una solución sostenible, flexible, eficiente y colaborativa.
Es una disrupción al modelo tradicional, desde cómo nos relacionamos con nuestros clientes, cómo se realizan las operaciones de limpieza, hasta cómo interactuamos con los usuarios y nuestros equipos de limpieza.
El modelo Wowex es un modelo colaborativo, basado en resultados. El servicio de limpieza es dinámico y adaptativo, el nivel de adopción de tecnología es alto y promueve que los equipos estén empoderados, conectados, seguros y alineados a través de la tecnología móvil.
Ignify: la aplicación tecnológica que hace realidad Wowex
Wowex lo llevamos a la práctica a través de nuestra plataforma tecnológica Ignify, que integra las últimas tecnologías más disruptivas (App Móvil, Digital Twin, IoT, Inteligencia Artificial y BlockChain, entre otras).
Ignify supone una solución tecnológica con la visión de realizar una verdadera transformación del servicio de limpieza.
Empoderamiento de los equipos de primera línea y sostenibilidad
Con Wowex impulsamos el empoderamiento de los equipos de primera línea para que participen, tomen decisiones reportadas y aporten todo su valioso conocimiento de campo. Además, nuestro módulo de “engagement” es un nuevo paradigma validado por expertos en psicología de trabajo, neurología, gamificación y psicología positiva.
De esta manera, conseguimos reducir el absentismo, desbloquear el conocimiento de campo, mejorar la productividad y potenciar el bienestar.
Wowex sigue la estela de nuestra apuesta por la sostenibilidad, por lo que incorporamos nuestro programa “Optima Green Cleaning”, el cual promueve el bienestary los entornos más saludables, al tiempo que reduce el impacto medioambiental (Scope 1,2 y 3).
La disrupción en el sector de la limpieza es un hecho y te lo explicamos, de forma más detallada, en el folder que hemos preparado sobre Wowex y que puedes descargar aquí. ¡Súmate al futuro más innovador del sector de la limpieza con Wowex!
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2022/07/Optima-BLOG-2022-07-22-1.png520736Brand Equity & Communicationshttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngBrand Equity & Communications2022-07-22 09:20:322022-07-22 09:20:34El futuro más disruptivo del sector de la limpieza empieza con Wowex
Optima ha logrado la adjudicación del servicio de limpieza de los edificios e instalaciones de la Dirección General de Policía de las provincias andaluzas de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla, así como en las Comunidades Autónomas de Ceuta y Melilla.
El servicio, que se inició el pasado 1 de febrero,engloba un total de 130 centros de diferentes índoles, como comisarías, zonas caninas y caballerizas. Desde el primer día, Optima garantiza ahorros, pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes, transformando sus servicios para que sean más eficientes, productivos y centrados en la mejora de la experiencia de los usuarios.
Optima fortalece su presencia en Andalucía, Ceuta y Melilla
Para este proyecto apostamos por la sostenibilidad, implementando soluciones respetuosas conel medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Tratamos de combinar, de forma eficaz, prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles.
En Optima estamos muy contentos de consolidar nuestra presencia en las Comunidades Autónomas de Andalucía, Ceuta y Melilla. Optima tiene delegaciones en todo el territorio nacional, una presencia que permite garantizar proximidad con el cliente y eficiencia de los recursos.
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2022/02/Optima-BLOG-2022-02-11.png520736Brand Equity & Communicationshttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngBrand Equity & Communications2022-02-10 09:58:202022-02-10 09:58:22La Dirección General de Policía confía a Optima el servicio de limpieza de las dependencias de Andalucía, Ceuta y Melilla
Optima ha logrado la renovación del servicio de limpieza de los edificios, instalaciones y oficinas de la Guardia Civil, donde prestaba servicio desde 2019. Además, hemos conseguido ampliar el proyecto convirtiéndonos en el partner de referencia. Así, el contrato tiene una amplia cobertura geográfica, donde tendremos presencia en la totalidad de las principales ciudades de España de todas las Comunidades Autónomas.
El servicio engloba un total de 2560 instalaciones e inmuebles en los que prestamos nuestro servicio de limpieza, control de plagas y servicios de lavandería. Optima garantiza ahorros desde el primer día, pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes, transformando sus servicios para que sean más eficientes, productivos y centrados en la mejora de la experiencia de los usuarios.
Con el objetivo de garantizar la proximidadcon el cliente y la eficiencia de los recursos, Optima tiene presencia en todo el territorio nacional, siempre alineándose con las necesidades específicas del cliente. Esta consolidación de la relación contractual con la Guardia Civil es solo un reflejo de la estrategia para el desarrollo llevada a cabo por Optima y del impulso que todas nuestras delegaciones están adquiriendo dentro del ámbito nacional.
Sostenibilidad y eficiencia como ejes estratégicos de Optima
En este proyecto seguimos apostando por la sostenibilidad, implementando unas mejoras que se traducen en una adecuada preocupaciónpor el cuidado del medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Así, para la gestión y planificación de la limpieza, se utilizará nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, el cual es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles.
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2022/01/Optima-BLOG-2022-01-28.png520736Optima Webmasterhttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngOptima Webmaster2022-01-28 07:19:382022-01-28 08:41:22La Guardia Civil consolida su relación con Optima y lo selecciona como proveedor único
Optima ha iniciado un nuevo proyecto con la adjudicación del servicio de limpieza y gestión de residuos de las dependencias municipales pertenecientes aAyuntamiento de Las Rozas (Madrid). Con este nuevo contrato, ampliamos la confianza depositada en el trabajo desarrollado por Optima en la Comunidad de Madrid.
La prestación del servicio se inició a mediados de junio y engloba la limpieza de 40 dependencias municipales del Ayuntamiento de Las Rozas.
El Ayuntamiento de Las Rozas tiene como objetivo acercar la prestación de los servicios municipales a la ciudadanía, así como informar y permitir realizar gestiones de distinta índole. Además, promueve la participación de la ciudadanía en la vida local, la realización de actividades deportivas y la difusión del ocio a través de distintos espacios culturales.
Optima sigue apostando por un modelo de negocio tecnológico y sostenible
Para la consecución de este proyecto, Optima ha realizado un correcto estudio y dimensionamiento del servicio, ha detectado zonas críticas y ha aportado soluciones tecnológicas a los problemas actuales de los centros.
Además, aportamos nuestro sistema de control y gestión de datos en tiempo realOptima Ignify, que permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones del servicio en tiempo real y la geolocalización.
Seguimos trabajando para minimizar el impacto negativo en el medioambiente, utilizando procesos y tecnologías que supongan un respeto al medioambiente. Por eso, Optima incorporará la utilización de productos de limpieza ecológicos y la implantación de nuestro sistema Optima Green Cleaning, un innovador programa que despliega un conjunto de iniciativas sostenibles aplicables de manera transversal a nuestros servicios, desarrolladas con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental.
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2021/06/Optima-BLOG-2021-07-02.png520736Brand Equity & Communicationshttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngBrand Equity & Communications2021-07-09 06:26:202021-07-09 06:26:23Optima encabezará la limpieza de los edificios municipales de Las Rozas (Madrid)
Optima ha renovado la adjudicación del servicio de limpieza y gestión de residuos en las dependencias e instalaciones de los edificios municipales de Arganzuela, distrito de la ciudad de Madrid. De esta forma, mantienen la confianza que ya depositaron en el trabajo desarrollado por el equipo de Optima.
La prestación del servicio se inició el pasado 1 de mayo y se extenderá durante los próximos dos años. El proyecto engloba un total de 7 edificios municipales y 3 instalaciones deportivas del Distrito de Arganzuela.
El Distrito de Arganzuela tiene como objetivos acercar la prestación de los servicios municipales a la ciudadanía y promover la participación de ésta en la vida local, quiénes también pueden acudir a informarse y realizar gestiones. Además, los Distritos realizan actividades dirigidas a la promoción de la salud, la difusión de la cultura, la práctica del deporte, apoyo a la educación y en materia de inspección sanitaria y comercial.
Firme apuesta por la tecnología y por un modelo sostenible
Un factor clave para la renovación de este servicio ha sido la aportación de soluciones tecnológica a los problemas actuales de los centros. Además, aportamos nuestro sistema de gestión y control de datos en tiempo real OptimaIgnify, que permite que el cliente y el proveedor estén conectados directamente mediante información a tiempo real y geolocalización.
En relación a la plantilla, cabe destacar las mejoras que aportamos mediante un plan de calidad encaminado a mejorar la efectividad en la prestación del servicio.
En Optima creemos que es imprescindible apostar por un modelo de desarrollo sostenible, por eso, incorporamos la utilización de productos de limpieza ecológicos y la implantación de nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, un sistema de limpieza de calidad que aplica medidas respetuosas con el medio ambiente. Optima Green Cleaning es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos eco-friendly y equipamientos medioambientales sostenibles.
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2021/06/Optima-BLOG-2021-06-11.png520736Brand Equity & Communicationshttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngBrand Equity & Communications2021-06-11 06:14:022021-06-28 15:05:48Optima seguirá en el Distrito de Arganzuela prestando el servicio de limpieza en sus dependencias municipales
La realidad post-pandémica requiere de un nuevo enfoque del modelo de limpieza basado en datos (Data-Driven Cleaning).
El futuro modelo híbrido de teletrabajo requerirá más que nunca de espacios flexibles y colaborativos. Esto significa un flujo de personas irregular e impredecible que deberá gestionarse de forma proactiva con datos en tiempo real.
El enfoque tradicional de limpieza con un modelo operativo estático “One size fits all”, basado mayoritariamente en la asignación de tareas por individuo y zonas, ya no es suficiente para hacer frente a las nuevas necesidades y retos de esta nueva realidad.
Es el momento de pensar y operar de manera diferente.
Es el momento de pasar de un modelo estático a dinámico basado en datos.
Es el momento de evolucionar con WOWEX: el nuevo y disruptivo modelo que le aportará más valor a su actividad de limpieza.
Aunque WOWEX nace cómo nativo digital y se apalanca en las últimas tecnologías más disruptivas, como IoT y la Inteligencia Artificial, creemos que para desarrollar una verdadera transformación digital las personas deben estar en el centro y ser la fuente de inspiración.
En el modelo de WOWEX tenemos el convencimiento de que la tecnología es la palanca que impulsa el empoderamiento de los equipos de primera línea para crear un nuevo modelo operacional, más eficiente y centrado en la experiencia del cliente/usuarios.
¿Cuál es el objetivo de wowex?
Wowex tiene el objetivo de dar un impulso revolucionario a:
La Optimización de los costes, garantizando ahorros en base a un modelo operativo dinámico basado en la eficiencia y productividad.
La mejora de la experiencia del cliente/usuarios, impulsado por un servicio proactivo y conectado en tiempo real con las necesidades de los usuarios.
Empoderamiento de nuestros equipos de limpieza para que participen, tomen decisiones y aporten todo su valioso conocimiento en campo. Nuestros equipos de limpieza trabajan, conjuntamente, con “Ignify”, nuestra plataforma tecnológica basada en Inteligencia Artificial, para resolver problemas, obtener conocimientos y crear un nuevo valor.
Además, impulsamos un nuevo estándar de compromiso de los equipos de limpieza a través de nuestro modelo de “engagement”, que promueve el reconocimiento, la gamificación y la recompensa de los equipos de limpieza, en base a la alineación de los objetivos y cultura del cliente.
Una disrupción al modelo tradicional de limpieza
Wowex es una disrupción al modelo tradicional de limpieza en todos los ámbitos, desde cómo nos relacionamos con nuestros clientes, cómo se realizan las operaciones de limpieza, hasta cómo interactuamos con los usuarios y nuestros equipos de limpieza.
A continuación, mostramos una comparativa entre el modelo tradicional y el modelo wowex en cuatro ámbitos distintos:
¿Cómo funciona wowex?
La captación de datos a tiempo real de los sensores, las peticiones de servicio, las incidencias y la localización de los equipos de limpieza se gestionan a través de nuestra plataforma tecnológica “Ignify”. Impulsada por Inteligencia Artificial (AI), “Ignify” analiza el uso en tiempo real y busca patrones, proponiendo de forma dinámica la mejor ruta para que los equipos de limpieza actúen allí donde más se necesita.
Los equipos de limpieza reciben la planificación dinámica de tareas a través de la App móvil de “Ignify”. Mediante una novedosa interfaz de reconocimiento de voz -basado en Deep Learning-, los equipos de limpieza retroalimentan continuamente de información y proponen, si fuese necesario, cambios y ajustes para que el servicio de limpieza sea más eficiente y productivo.
En nuestra visión de wowex, promovemos la «Inteligencia Aumentada», es decir, «superequipos», dónde los equipos de limpieza y la Inteligencia Artificial trabajen y colaboren para resolver problemas, obtener conocimientos y crear un nuevo valor.
A medida que las planificaciones estáticas se transforman en dinámicas, en base a las necesidades reales, los equipos de limpieza pueden concentrar su tiempo y atención en lo que se necesita, dónde y cuándo se necesita. Así, se eliminan las tareas innecesarias y se pueden optimizar los recursos de limpieza. De esta manera, nos aseguramos de que no se realiza una limpieza excesiva o insuficiente.
Ventajas según el tipo de usuario
Usuario final. Los equipos de limpieza pueden actuar sobre necesidades en tiempo real, reaccionando a los problemas de limpieza a medida que ocurren, respondiendo a las quejas antes de que ocurran.
30% de mejora en la satisfacción del cliente al brindar niveles de servicio consistentes en base a los datos.
Facility Managers. Nuestro módulo de «Digital Twin» permite analizar los datos y generar simulaciones virtuales en búsqueda de nuevos modelos operativos más eficientes, como la realización de nuevas rutas dinámicas, implantación de modelos de «Team Cleaning», introducción de Cobotics (autómatas), etc.
Equipos de limpieza. Wowex hace de la productividad y el bienestar de los equipos de limpieza una prioridad en sus operaciones. Pone la tecnología en manos de los equipos de primera línea, permitiéndoles en todo momento tener una visión general, tomar decisiones y planificar con anticipación.
Promueve que los equipos estén empoderados, conectados, seguros y alineados a través de la tecnología y de nuestro disruptivo modelo de “engagement” desarrollado en colaboración con universidades.
«Wowex es un impulso revolucionario al empoderamiento de los equipos de primera línea para crear un nuevo modelo operacional, más eficiente y centrado en la experiencia del cliente/usuario.«
Más adelante, publicaremos nuevas píldoras informativas sobre este nuevo e innovador modelo de negocio. ¡Síguenos en nuestra página de LinkedIn para seguir conectado a wowex!
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2021/05/Optima-BLOG-2021-05-14.png520736Optima Webmasterhttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngOptima Webmaster2021-05-14 12:25:502021-06-15 10:02:30WOWEX: Una transformación disruptiva del servicio de limpieza
Optima presentará sus modelos en Transformación Digital de limpieza y mantenimiento en el 1er Seminario Online de Digitalización del FM. El próximo miércoles 26 de octubre, Optima participará en el Primer Seminario Online de Digitalización del FM, organizado porFM Innovators España, en el que se hablará del nivel de digitalización en las principales actividades del FM: limpieza, mantenimiento, workplace management, gestión energética e IoT en general.
La participación de Optima contará, por un lado, con Lucas Pujadas presentando Wowex y la transformación que este disruptivo modelo de gestión supone para el servicio de limpieza. Y, por otro lado, con Gerard Huertas presentando elmodelo de mantenimiento integral multi-site digitalizado de Cloudfm, lo que supone una transformación digital en el FM.
Asistir es gratuito, ¡apúntate y no te quedes atrás!
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-26-Eventos-Imagen-evento-Summit-Digital.jpg6541251Optima Webmasterhttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngOptima Webmaster2022-10-20 16:08:562022-10-20 16:08:58Primer Seminario Online de Digitalización del FM
El próximo martes día 20 de septiembre, Lucas Pujadas Zurita, Chief Strategy & Transformation Officer de Optima, participará en la II Cumbre de Limpieza Digital (Digital Cleaning Summit), organizada por la Global Alliance of Facility Management Innovators.
En el evento participarán seis empresas, entre ellas Optima, que están ayudando tanto a los FM corporativos como a los proveedores de servicios a mejorar su servicio de limpieza, donde presentarán soluciones innovadoras para el sector de la limpieza.
Lucas hablará sobre Wowex, el nuevo e innovador modelo de limpieza basado en datos en tiempo real y desarrollado por Optima; e Ignify, nuestra plataforma tecnológica (vía app y web) que recoge y gestiona esos datos.
En Wowex la tecnología es el impulso al empoderamiento de los equipos de primera línea, generando un nuevo modelo operativo más eficiente centrado en la satisfacción del cliente/usuario.
¡Inscríbete y descubre todo lo que expertos del FM te tienen que contar!
A raíz de la pandemia de la Covid-19, la limpieza se ha convertido en un servicio esencial, ganando no solo visibilidad a ojos de la gente, sino también importancia estratégica en la toma de decisiones de cualquier Facility Manager.
Optima ha participado en la mesa redonda “Innovación en limpieza en el Facility Management”, organizada por IFMA España, donde se compartieron ideas y retos entre expertos del sector. Por parte de Optima, Lucas Pujadas, Chief Strategy & Transformation Officer de la compañía, presentó Wowex, el modelo de gestión en limpieza que hemos desarrollado en Optima y que ya hemos implantado en las instalaciones de algunos de nuestros clientes. También presentó las funcionalidades de Ignify, la plataforma tecnológica de Wowex, también de desarrollo propio, que recoge y gestiona datos en tiempo real.
Wowex se trata de un nuevo y disruptivo modelo de negocio a través de la integración de la tecnología y los datos, que, además, empodera al personal de primera línea. No se trata solo de digitalizar, sino de transformar a fin de dar un impulso revolucionario a la eficiencia, la experiencia del usuario y a la apuesta por la sostenibilidad. Es una solución flexible, eficiente y colaborativa. En nuestro blog puedes ver la intervención completa de Lucas con todo lo que nos contó acerca del nuevo modelo de gestión de Optima, ¡haz clic y descúbrelo!
https://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2022/05/2022-04-19-Eventos-Imagen-Mesa-redonda-IFMA.png14402560Optima Webmasterhttps://www.optimagrupo.com/wp-content/uploads/2018/12/MENU-Optima-Blanco.pngOptima Webmaster2022-05-18 15:09:242022-10-04 13:38:16Innovación en limpieza en el Facility Management
El próximo jueves día 19, Lucas Pujadas Zurita, Chief Strategy & Transformation Officer de Optima, participará en la 1ª Cumbre de Limpieza Digital (Digital Cleaning Summit), organizada por la Global Alliance of Facility Management Innovators.
Lucas hablará sobre Wowex, el nuevo e innovador modelo de limpieza basado en datos en tiempo real y desarrollado por Optima; e Ignify, nuestra plataforma tecnológica (vía app y web) que recoge y gestiona esos datos.
En Wowex la tecnología es el impulso al empoderamiento de los equipos de primera línea, generando un nuevo modelo operativo más eficiente centrado en la satisfacción del cliente/usuario.
Junto a Lucas, otros expertos en la materia de la industria del FM hablarán sobre el futuro tecnológico en la limpieza. No dejes que te lo cuenten, ¡inscríbete y entérate de todo lo que está por llegar!
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