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El futuro más disruptivo del sector de la limpieza empieza con Wowex

Hace unos días lanzamos Wowex, el nuevo modelo disruptivo de limpieza basado en datos y que ha desarrollado Optima.

Wowex es un nuevo modelo disruptivo de limpieza basado en datos. Integramos la tecnología y los datos, a la vez que empoderamos a las personas de primera línea para ofrecer una solución sostenible, flexible, eficiente y colaborativa

Es una disrupción al modelo tradicional, desde cómo nos relacionamos con nuestros clientes, cómo se realizan las operaciones de limpieza, hasta cómo interactuamos con los usuarios y nuestros equipos de limpieza. 

El modelo Wowex es un modelo colaborativo, basado en resultados. El servicio de limpieza es dinámico y adaptativo, el nivel de adopción de tecnología es alto y promueve que los equipos estén empoderados, conectados, seguros y alineados a través de la tecnología móvil. 

Ignify: la aplicación tecnológica que hace realidad Wowex

Wowex lo llevamos a la práctica a través de nuestra plataforma tecnológica Ignify, que integra las últimas tecnologías más disruptivas (App Móvil, Digital Twin, IoT, Inteligencia Artificial y BlockChain, entre otras).

Ignify supone una solución tecnológica con la visión de realizar una verdadera transformación del servicio de limpieza

Empoderamiento de los equipos de primera línea y sostenibilidad

Con Wowex impulsamos el empoderamiento de los equipos de primera línea para que participen, tomen decisiones reportadas y aporten todo su valioso conocimiento de campo.  Además, nuestro módulo de “engagement” es un nuevo paradigma validado por expertos en psicología de trabajo, neurología, gamificación y psicología positiva. 

De esta manera, conseguimos reducir el absentismo, desbloquear el conocimiento de campo, mejorar la productividad y potenciar el bienestar.

Wowex sigue la estela de nuestra apuesta por la sostenibilidad, por lo que incorporamos nuestro programa “Optima Green Cleaning”, el cual promueve el bienestar y los entornos más saludables, al tiempo que reduce el impacto medioambiental (Scope 1,2 y 3). 

La disrupción en el sector de la limpieza es un hecho y te lo explicamos, de forma más detallada, en el folder que hemos preparado sobre Wowex y que puedes descargar aquí¡Súmate al futuro más innovador del sector de la limpieza con Wowex! 

¿Dónde se está implementando la tecnología en el sector de la limpieza?

La tecnología está presente en todos los aspectos de la vida diaria, proporcionando múltiples beneficios específicos para cada usuario. La tecnología aplicada a la limpieza no es distinta y se puede utilizar en una amplia selección de entornos e industrias, con una extensa gama de opciones disponibles, particularmente en el espacio de la robótica.

Capaz de implementarse en una amplia variedad de entornos y ajustarse a una multitud de requisitos, la robótica y otras tecnologías de limpieza se están convirtiendo, a pasos agigantados, en esenciales. La robótica, realizando las tareas más repetitivas y extenuantes, y la tecnología, proporcionando datos y trazabilidad en tiempo real, permiten que los equipos humanos de limpieza puedan enfocarse en otras áreas, limpiezas específicas o limpiezas más detalladas, así como dedicar sus esfuerzos dónde más se les necesite. 

Al apostar por un enfoque combinado de tecnología con otras soluciones de limpieza tradicionales dirigidas por humanos, las organizaciones pueden obtener lo mejor de ambos mundos, con una producción de alta calidad impulsada por la eficiencia.

El auge de la tecnología de sensores 

Además de innovadoras soluciones robóticas, el uso de la tecnología de sensores también ha pasado a un primer plano en la industria de la limpieza, con soluciones implementadas para asegurar que la limpieza se lleve a cabo de manera más eficiente, así como ayudar a los equipos con la gestión de existencias.

La introducción de sensores, sobre todo en entornos como lavabos, permite a las empresas implementar un modelo de limpieza basado en la demanda, asegurando que las áreas solo se limpien cuando sea necesario, por ejemplo, cuando una cantidad determinada de personas ha usado las instalaciones.

Administrar el régimen de limpieza de esta manera asegura el mejor uso del tiempo de los equipos de limpieza, ya que solo se enfocan en áreas que requieren limpieza, en lugar de tomar una ruta preestablecida alrededor de un edificio.

Además, la tecnología de sensores puede permitir a los equipos gestionar el stock, con cálculos basados en los datos que les proporcionan los sensores. Por ejemplo, un sensor colocado en un dispensador de papel de manos, alerta cuando se está acabando el papel, lo cual evita tener que estar revisando el dispensador cada cierto tiempo o, peor aún, que un dispensador se quede sin papel y el usuario no disponga de él. 

La tecnología sigue suponiendo un crecimiento para la industria de la limpieza, demostrando que el servicio aumenta en eficiencia, en la optimización del tiempo gestión y el coste, al mismo tiempo que es un modelo más sostenible

Optima y su apuesta tecnológica y la transformación

En Optima ya llevamos tiempo implementando la tecnología en el sector de la limpieza en diferentes clientes y entornos, desde la implantación de la aplicación tecnológica de desarrollo propio, Ignify, hasta la utilización de cobots

Ignify, nuestro sistema de gestión y control de datos en tiempo real, permite el seguimiento y la trazabilidad en la ejecución de los servicios en tiempo real. Garantiza transparencia y una conexión directa entre el cliente y el proveedor.

El cobot, o robot colaborativo que hemos incorporado al equipo de trabajo del Hospital de Donosti, trabaja al lado del trabajador, no en su lugar, formando un “superequipo” con nuestro personal humano. Esto permite que nuestro personal se centre en lo importante y en las actividades de valor añadido. 

Este nuevo enfoque tecnológico nos permite mejorar la productividad, optimizando y simplificando los procesos, todo ello garantizando la calidad del servicio e impulsando la motivación de los equipos

Innovación en limpieza en el Facility Management

La limpieza ha sido considerada por muchos como una commodity antes de la pandemia. Sin embargo, a raíz de la Covid-19, la limpieza se ha convertido en un servicio esencial, ganando no solo visibilidad a ojos de la gente, sino también importancia estratégica en la toma de decisiones de cualquier Facility Manager. 

La limpieza es un sector que, tradicionalmente, ha estado poco digitalizado en comparación con otros sectores: poca trazabilidad de las operaciones y utilización de modelos estáticos y poco flexibles. Sin embargo, la pandemia ha puesto al descubierto muchas cosas, entre ellas una muy relevante: la importancia que tiene la innovación aplicada en la limpieza. 

La semana pasada, Optima participó en la mesa redonda “Innovación en limpieza en el Facility Management”, organizada por IFMA España. Optima estuvo representada por Lucas Pujadas, Chief Strategy & Transformation Officer de la compañía, quien, junto a otros compañeros de profesión y expertos, compartieron ideas y retos. Gracias a sus amplias experiencias y conocimiento de la casuística, dieron respuesta a la situación del sector de la limpieza y las innovaciones que en él se están produciendo. 

A lo largo de la sesión, pudimos conocer la situación de los servicios de limpieza desde el punto de vista de la Innovación. Además, comprobamos que el sector del Facility Management está cada vez más involucrado con la tecnología, la innovación y la transformación digital.  

En Optima creemos que no se trata solo de digitalizar, sino de una transformación real

Por parte de Optima, Lucas Pujadas presentó el modelo de gestión en limpieza que hemos desarrollado en Optima, Wowex, y que ya hemos implantado en las instalaciones de algunos de nuestros clientes. También presentó las funcionalidades de Ignify, la plataforma tecnológica de Wowex, también de desarrollo propio, que recoge y gestiona datos en tiempo real.

El modelo híbrido de teletrabajo va a requerir espacios flexibles y colaborativos, lo que significa flujos de personas irregulares e impredecibles, que se deberán gestionar de una forma más proactiva.

«Hablamos de transformar, realmente, las operaciones mediante innovación y mejora continua de las operaciones

Lucas Pujadas Zurita, Chief Strategy & Transformation Officer de Optima

El modelo desarrollado por Optima se trata de un nuevo y disruptivo modelo de negocio a través de la integración de la tecnología y los datos, que, además, empodera al personal de primera línea. No se trata solo de digitalizar, sino de transformar a fin de dar un impulso revolucionario a la eficiencia, la experiencia del usuario y a la apuesta por la sostenibilidad. Es una solución flexible, eficiente y colaborativa.

Nuestro personal de primera línea es quien tienen el conocimiento a nivel de campo. Por eso, con el nuevo modelo cambiamos el modelo relacional con ellos a partir de un módulo de engagement. Es un nuevo paradigma que promueve que nuestros equipos estén empoderadosconectados y seguros. Cuando hablamos de engagement lo apalancamos, básicamente, en tres ejes: en reconocimiento, gamificación y recompensa. Queremos que las personas tomen sus propias decisiones y que formen un superequipo con las tecnologías.

“Las tecnologías, junto con los nuevos modelos colaborativos, nos van a dar modelos predictivos, adaptables y confiables para la gestión de las instalaciones. Sin duda, la tecnología aportará beneficios para las tres partes: empleados, compañía y cliente/usuario.”

Lucas Pujadas Zurita, Chief Strategy & Transformation Officer de Optima

En el siguiente vídeo puedes ver la intervención completa de Lucas y descubrir todo lo que nos contó acerca del nuevo modelo de gestión de Optima.

Para Optima fue un placer participar en este evento. ¡Gracias por contar con nosotros!

La Dirección General de Policía confía en Optima el servicio de limpieza de las dependencias de Andalucía, Ceuta y Melilla

Optima ha logrado la adjudicación del servicio de limpieza de los edificios e instalaciones de la Dirección General de Policía de las provincias andaluzas de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla, así como en las Comunidades Autónomas de Ceuta y Melilla. 

El servicio, que se inició el pasado 1 de febrero, engloba un total de 130 centros de diferentes índoles, como comisarías, zonas caninas y caballerizas. Desde el primer día, Optima garantiza ahorros, pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes, transformando sus servicios para que sean más eficientes, productivos y centrados en la mejora de la experiencia de los usuarios.

Optima fortalece su presencia en Andalucía, Ceuta y Melilla

Para este proyecto apostamos por la sostenibilidad, implementando soluciones respetuosas con el medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Tratamos de combinar, de forma eficaz, prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles. 

En Optima estamos muy contentos de consolidar nuestra presencia en las Comunidades Autónomas de Andalucía, Ceuta y Melilla. Optima tiene delegaciones en todo el territorio nacional, una presencia que permite garantizar proximidad con el cliente y eficiencia de los recursos. 

La Guardia Civil consolida su relación con Optima y lo selecciona como proveedor único

Optima ha logrado la renovación del servicio de limpieza de los edificios, instalaciones y oficinas de la Guardia Civil, donde prestaba servicio desde 2019. Además, hemos conseguido ampliar el proyecto convirtiéndonos en el partner de referencia. Así, el contrato tiene una amplia cobertura geográfica, donde tendremos presencia en la totalidad de las principales ciudades de España de todas las Comunidades Autónomas.

El servicio engloba un total de 2560 instalaciones e inmuebles en los que prestamos nuestro servicio de limpieza, control de plagas y servicios de lavandería. Optima garantiza ahorros desde el primer día, pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes, transformando sus servicios para que sean más eficientes, productivos y centrados en la mejora de la experiencia de los usuarios.

Con el objetivo de garantizar la proximidad con el cliente y la eficiencia de los recursos, Optima tiene presencia en todo el territorio nacional, siempre alineándose con las necesidades específicas del cliente. Esta consolidación de la relación contractual con la Guardia Civil es solo un reflejo de la estrategia para el desarrollo llevada a cabo por Optima y del impulso que todas nuestras delegaciones están adquiriendo dentro del ámbito nacional.  

Sostenibilidad y eficiencia como ejes estratégicos de Optima

En este proyecto seguimos apostando por la sostenibilidad, implementando unas mejoras que se traducen en una adecuada preocupación por el cuidado del medio ambiente, a través de buenas prácticas de limpieza que contribuyen al desarrollo sostenible. Así, para la gestión y planificación de la limpieza, se utilizará nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, el cual es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles

El empoderamiento digital en el FM como impulso a la transformación

Organizaciones impulsadas por datos

Los datos en forma de conocimientos precisos y accesibles en el momento son esenciales para cualquier organización, ya sea para ofrecer una mejor experiencia personalizada a los clientes, para optimizar las operaciones o para empoderar a sus equipos. 

Los datos de hoy pueden responder a las preguntas del mañana. Una organización con una adecuada cultura de transformación puede adelantarse a sus competidores en la carrera por identificar y aprovechar nuevas oportunidades. Así lo hizo Netflix, que en sus comienzos enviaba DVD’s por correo convencional y hoy se ha transformado en lo que ya conocemos, una plataforma generadora de contenidos digitales impulsada por inteligencia artificial.

Hoy en día se habla de los datos como el oro de nuestro tiempo, la nueva moneda que ansían poseer las marcas, donde se contiene las instrucciones para llegar mejor y de modo más efectivo a los clientes. Quizás uno de los ejemplos más curiosos es ‘Data Pro Quo’, la primera máquina de vending en la que los productos se pagan con las respuestas e informaciones que aportan los clientes. 

Como comenta Cindi Howson en el último simposio del MIT : “las empresas basadas en datos disfrutan de mayores ingresos, un mejor servicio al cliente, las mejores eficiencias operativas y una mayor rentabilidad”. 

¿Dónde están los datos más relevantes en el FM?

En el FM, al igual que en otros sectores, los clientes son los que determinan el éxito y el único grupo que interactúa con los clientes a diario son los equipos de primera línea – un enorme colectivo de más de 2 mil millones de personas en todo el mundo -.

Las empresas a la vanguardia de la Transformación Digital reconocen lo fundamental que es empoderar y equipar tecnológicamente a su fuerza laboral de primera línea, para que ésta acceda de manera efectiva a los datos y tome decisiones informadas en el momento. 

Según un estudio de Harvard Business Reviewsolo el 20% de las empresas están realmente empoderando a los trabajadores de primera línea con datos. Cómo dijo Cindi Howson. “Esa es una situación inaceptable para el estado de la industria después de 25 años”. 

La gran desconexión de los equipos de primera línea en el FM

Todos hemos oído que, en la industria del FM, las personas son el activo más importante. Ciertamente, tiene todo el sentido, pues el FM es un negocio dónde las personas están en el centro de las operaciones y son los más cercanos a los clientes. Pero: ¿cómo pueden ser el mayor activo si son un colectivo que suele estar fuera de la toma decisión y de los canales de comunicación corporativa? 

Sin duda, las causas de esta desconexión tecnológica y emocional tienen motivos reales y profundos. Algunas causas son:

  • El personal de primera línea trabaja asignado en las instalaciones del cliente. Esto conlleva que el empleador, el proveedor de servicio de FM, tenga su fuerza laboral muy dispersa geográficamente en centenares o miles de centros de trabajo con la siguiente complejidad en términos de comunicación. 
  • En algunas ocasiones suele ser un trabajo en solitario -turnos de noche y fin de semana- con poco contacto con compañeros o supervisor/a.
  • En algunos países -especialmente los europeos- existe la subrogación, que establece que en el caso que un cliente cambie el proveedor de servicios los trabajadores adscritos al servicio en el cliente conservarán su puesto y condiciones de trabajo pasando al nuevo proveedor de servicios. Esto fomenta una vinculación con el cliente final -aspecto que es positivo- pero una desconexión con su empleador -el proveedor de servicios-, el cual puede ir rotando a medida que el cliente va cambiando de proveedor.

La consecuencia es que existe una desconexión entre los proveedores de servicios de FM con sus equipos de primera línea. 

Desbloquear el potencial de los equipos de primera línea

Sin duda, los equipos de primera línea son el activo más importante, pero a la vez el más infravalorado, pues en la mayoría de los casos no hemos podido desbloquear su verdadero conocimiento y potencial. Ellos son los más cercanos al cliente y pueden ser una valiosa fuente de información y conocimiento. 

El desafío que tenemos como sector del FM es empoderar a los equipos de primera línea, de tal manera que cree tanto un sentimiento de autogestión, como los controles adecuados para la organización. Lo que hace esto posible es la disponibilidad inmediata de información y conocimientos de alta calidad en el punto de contacto con los clientes y las operaciones. 

Hay dos aspectos críticos en la creación de una empresa empoderada y basada en datos. El primero implica un empoderamiento tecnológico y el segundo un cambio cultural.

Empoderamiento con tecnología y datos

Debemos equipar a los equipos de primera línea con los datos, la información y la tecnología adecuados para permitir una toma de decisiones más rápida, más distribuida y de mayor calidad. Necesitamos proporcionar información a los trabajadores de primera línea digitalmente en el lugar de una manera que sea fácil y entendible. 

La formación debe ser una prioridad, no solo para enseñar a los trabajadores a usar nuevas herramientas tecnológicas sino también para mostrarles cómo aplicar eficazmente el conocimiento que proporciona esta tecnología.

 Cambio cultural

Además de equipar a los empleados con nuevas herramientas e información digital, debemos involucrar a todas las partes de la organización, desde los líderes hasta los gerentes intermedios y los propios trabajadores de primera línea. 

La toma de decisiones para arraigarse en la cultura requiere pasar de una forma de trabajo jerárquica a una más distribuida. Muchos se refieren a esto como la democratización de los datos. 

Una visión más humanística del FM

Según una encuesta publicada en el informe “The future of cleaning”, un abrumador 89% del personal de limpieza no se siente lo suficientemente respetado ni social y ni económicamente. Aunque la pandemia ha puesto en valor el enorme esfuerzo de este colectivo de trabajadores, a veces se sienten personas invisibles y poco valoradas. Con altas tasas de rotación de personal y absentismo, es fundamental que los proveedores de servicios de FM mantengan a sus equipos motivados y comprometidos.

Entonces, ¿A qué estamos esperando? En Optima facility somos conscientes que nuestro éxito es el reflejo de la actitud, motivación y compromiso de nuestros equipos de primera línea. Es por ello que no solo estamos equipando con tecnología a nuestros equipos de primera línea, también estamos impulsando un nuevo paradigma de empoderamiento que fomenta la participación, la toma de decisión y la aportación de su valioso conocimiento.  Nuestro disruptivo programa de “Engagement” está validado por expertos en neurociencia, psicología del trabajo, gamificación y psicología positiva. Este equipo de trabajo está liderado por la Dra. Meritxell Obiols, profesora de la Universidad de Barcelona, coach, formadora y escritora. El objetivo de este programa es promover el reconocimiento, la gamificación y la recompensa de un colectivo de más de 7.000 personas en nuestra organización que son la clave para que podamos crear un modelo operacional más eficiente y centrado en la experiencia del cliente.

En un futuro, las organizaciones líderes del FM promoverán esta visión más humanística, dónde los equipos de primera línea estarán en el centro de la propuesta de valor. Y no sólo podrán tomar decisiones basadas en datos, también se les animará a ir más allá del alcance de lo que su trabajo abarcaba en el pasado para operar de manera más autónoma. A medida que nos volvamos más versados en cómo los datos impulsan la toma de decisiones, veremos nuevas formas de trabajar. 

Pero reconozcamos que no será un camino fácil. Se requiere un cambio en las organizaciones, su jerarquía y cultura para que se adapten a una nueva forma de hacer negocios.  Sin duda es un reto mayúsculo, pero aquellos líderes que adopten esta visión más humanística serán los que tengan éxito en el futuro y abrirán el camino para que otros les sigan en la evolución y transformación de la industria del FM.

Puedes leer el artículo completo aquí.

Ignasi Casamada Bragulat

Co-Founder & CEO de Optima facility

CleanAdvance: la transformación de la limpieza en el sector sanitario.

CleanAdvance es un innovador sistema de limpieza hospitalaria, desarrollado por Optima y que combina, de forma armónica, Personas, Tecnología y Procesos. A la vez que aseguramos entornos seguros e higienizados, nuestro personal está formado para interactuar positivamente con el paciente

CleanAdvance es una metodología basada en el proceso Lean Services, que permite mejorar la rentabilidad optimizando y simplificando los procesos. Y lo hace asegurando la calidad del servicio y potenciando la motivación de los equipos.

Los hospitales y centros sanitarios requieren de nuevas respuestas en la constante búsqueda de la competitividad y la diferenciación. Además, en un mundo que aún vive en situación post-pandémica, es prioritario el control de infecciones, virus, bacterias y otros agentes patógenos, y ésta es una parte esencial incluida en nuestra metodología. 

De un modelo estático de limpieza a uno dinámico basado en datos

Para esta exclusiva solución, Optima ha aplicado una serie de sistemas y métodos basados en nuestra experiencia y en las mejores prácticas e innovaciones, ofreciendo a los hospitales y centros sanitarios importantes mejoras en comparación con los sistemas tradicionales.

El enfoque tradicional de limpieza guiado por un modelo operativo estático basado, principalmente, en la asignación de tareas por individuo y zonas, ya no es suficiente para hacer frente a las nuevas necesidades y retos. Por ello, con el enfoque Social Lean Services, pasamos de un modelo estático de limpieza a uno dinámico basado en datos en tiempo real.

Nuestro nuevo enfoque de limpieza basado en datos, los cuales pueden ser gestionados de manera proactiva en tiempo real, será clave para gestionar espacios que tienen un flujo irregular de personas, como puede ser un hospital. 

Con esta metodología hacemos uso de la herramienta Digital Twin (gemelo digital), que permite analizar los datos y generar simulaciones virtuales en búsqueda de nuevos modelos operativos más eficientes, como la realización de nuevas rutas dinámicas o la implantación de modelos de Team Cleaning. En la siguiente imagen se puede ver un ejemplo de aplicación de nuestra tecnología en un hospital:

Ejemplo de aplicación de nuestra tecnología en un hospital.

Además, con este nuevo enfoque podemos usar la tecnología de robotización y los cobotics (autómatas). Esto permite la colaboración entre personal de primera línea y robots, dónde la incorporación de estos últimos liberaría a los humanos de tareas que involucren trabajos repetitivos, mundanos y que consumen mucho tiempo.

CleanAdvance permite mejorar la eficiencia operativa de nuestros clientes, añadir valor a los procesos de los servicios sanitarios y aumentar los niveles de servicio, seguridad y calidad. 

Tecnología de vanguardia encabezada por nuestra aplicación tecnológica Ignify

En el campo de la transformación digital y la innovación, en CleanAdvance incluimos Ignify, la aplicación de control y gestión de datos en tiempo real desarrollada por Optima. Nuestra disruptiva plataforma tecnológica permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones del servicio en tiempo real, así como la geolocalización, lo cual ofrece al cliente la máxima eficiencia, transparencia y optimización de recursos. 

Impulsada por Inteligencia Artificial (AI), Ignify analiza el uso en tiempo real y busca patrones, proponiendo de forma dinámica la mejor ruta para que los equipos de limpieza actúen allí donde más se necesita.

Además, dado el alto standard de profesionalización de CleanAdvance, apostamos por soluciones tecnológicas en higiene sanitaria: aspiradores silenciosos con doble filtro HEPA, generadores de ozono que impiden la multiplicación de microorganismos y dispositivos de luz ultravioleta para la eliminación de bacterias, como el robot de desinfección pionero en IoC (Internet of Clean). 

Empoderamiento y apuesta por la sostenibilidad

La metodología CleanAdvance hace de la productividad y el bienestar de los equipos de limpieza una prioridad en sus operaciones. Pone la tecnología en manos de los equipos de primera línea, permitiéndoles, en todo momento, tener una visión general, tomar decisiones y planificar con anticipación. De esta manera, se potencia el grado de implicación de los trabajadores, ya que cada desempeño individual es cuantificable cuando contribuya al objetivo común. Además, promueve que los equipos estén empoderadosconectados, seguros y alineados a través de la tecnología. 

Dentro de nuestro compromiso por el desarrollo, la divulgación y la implementación de políticas y prácticas de sostenibilidad, con nuestro innovador programa Optima Green Cleaning implantamos un sistema de limpieza que promueve entornos saludables para los empleados y todos los usuarios, sin dañar el medio ambiente. 

Optima Green Cleaning despliega un conjunto de iniciativas sostenibles aplicables de manera transversal a nuestros servicios, desarrolladas con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental.  

Optima inicia el servicio de limpieza del Departamento de Salud de Sagunto, que incluye el Hospital de Sagunto

Optima ha iniciado el servicio de limpieza en las dependencias e instalaciones del Departamento de Salud de Sagunto, en la Comunidad Valenciana. La prestación del servicio se inició el pasado 1 de agosto e incluye la limpieza del Hospital de Sagunto, diez centros de salud y un centro de especialidades. 

El Departamento de Salud de Sagunto es una estructura territorial sanitaria dependiente de la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública de la Comunidad Valenciana. Su finalidad es contribuir a mejorar y elevar el nivel de salud de toda la población adscrita, desarrollando acciones de protección y promoción de la salud y de prevención de las enfermedades, así como ofrecer la mejor atención sanitaria en sus vertientes de Atención Primaria y Especializada.

Tecnología y sostenibilidad, imprescindibles en el modelo de negocio de Optima 

Además del software de gestión aportado por la Conselleria de Sanitat, desde Optima hemos aportado nuestro sistema de gestión y control de datos en tiempo real Optima Ignify. Mediante información a tiempo real y geolocalización, OptimaIgnify permite una conexión directa entre el cliente y el proveedor.

Seguimos dando prioridad a la sostenibilidad, por ello, en el servicio hemos priorizado la utilización de productos de limpieza con distintivo ecológico. Apostamos por sistemas y productos que reducen, considerablemente, el consumo de agua y los productos químicos.

Además, hemos implantado nuestro sistema Optima Green Cleaning, un innovador sistema de limpieza de calidad que aplica medidas respetuosas con el medio ambiente. Con Optima Green Cleaning se combinan, de forma eficaz, prácticas sostenibles de limpiezaproductos químicos eco-friendly y equipamientos medioambientales sostenibles. 

CleanAdvance: nuestra innovadora metodología de higiene hospitalaria 

En las instalaciones del Departamento de Salud de Sagunto hemos implementado la metodología CleanAdvance, una nueva y radical aproximación a la limpieza sanitaria desarrollada en Optima. Este exclusivo sistema ofrece a los centros sanitarios importantes mejoras en comparación con los sistemas tradicionales.

Los aspectos principales en los que se basa la metodología CleanAdvance son:

  • Nuevas tecnologías.
  • Nuevas metodologías, inspiradas en el concepto “Team Cleaning”, que promueve el trabajo en equipo con una atribución de tareas por especialización.
  • Mejores prácticas de sostenibilidad.
  • Satisfacción del paciente. 
  • Beneficios tangibles en la gestión de centros sanitarios.
Aprendiendo cómo se gestionan los servicios de limpieza en un aeropuerto

Hace unas semanas, el equipo de Optima destinado en el Aeropuerto de Menorca y encabezado por su encargado, Javier Écija, recibió al alumnado del programa de formación y ocupación SOIB 30

El grupo pudo visitar las instalaciones y descubrir cómo se gestiona el servicio de limpieza en las instalaciones aeroportuarias. Especialmente este año, en tiempos de pandemia, se hace imprescindible mantener las instalaciones en unas condiciones limpias e higiénicas, sobre todo en una infraestructura que, por norma general, recibe al día a una elevada afluencia de pasajeros. 

Aprendizaje en primera línea

Para este grupo de alumnos, actualmente formándose en el ámbito de los servicios, esta visita por las instalaciones del aeropuerto de Mahón ha sido una gran oportunidad para conocer cómo es el método de organización en FM y cómo se realiza el servicio de limpieza en un aeropuerto.

Pudieron aprender, de primera mano, cómo se realiza la limpieza y qué tipo de maquinaria y productos se utilizan. Además, descubrieron lo importante que es la organización y el trabajo en equipo para poder gestionar y garantizar un buen servicio en una infraestructura tan extensa como es el aeropuerto de Mahón.

En este tipo de visitas, uno de los momentos que más suele gustar es cuando se les enseña cómo trabaja la maquinaria, como la máquina fregadora, utilizada para la limpieza de pavimentos.

Para el alumnado de este programa de formación, gestionado por el Ayuntamiento de Sant Lluís y financiado por el SOIB con fondos de la Conferencia Sectorial de Empleo y Asuntos Laborales, el objetivo final de esta formación es la inserción laboral. Esperamos haber podido aportar nuestro granito de arena para que todos lo logren.

Desde Optima estamos muy contentos y agradecidos con este tipo de visitas, la cual ya llevamos a cabo el año pasado, y les animamos a seguir aprendiendo para incorporarse al mundo laboral. 

Optima Grupo fundó FM Academy, nuestra academia de Facility Management, con el propósito de generar nuevas experiencias educativas para aquellas personas interesadas en formarse en las diferentes áreas de trabajo del mercado de FM. Estaremos encantados de repetir este tipo de experiencias con otras escuelas de oficios y, quién sabe, si conocer a futuras incorporaciones de nuestro equipo.

Optima encabezará la limpieza de los edificios municipales de Las Rozas (Madrid)

Optima ha iniciado un nuevo proyecto con la adjudicación del servicio de limpieza y gestión de residuos de las dependencias municipales pertenecientes a Ayuntamiento de Las Rozas (Madrid). Con este nuevo contrato, ampliamos la confianza depositada en el trabajo desarrollado por Optima en la Comunidad de Madrid. 

La prestación del servicio se inició a mediados de junio y engloba la limpieza de 40 dependencias municipales del Ayuntamiento de Las Rozas.

El Ayuntamiento de Las Rozas tiene como objetivo acercar la prestación de los servicios municipales a la ciudadanía, así como informar y permitir realizar gestiones de distinta índole.  Además, promueve la participación de la ciudadanía en la vida local, la realización de actividades deportivas y la difusión del ocio a través de distintos espacios culturales.

Optima sigue apostando por un modelo de negocio tecnológico y sostenible 

Para la consecución de este proyecto, Optima ha realizado un correcto estudio y dimensionamiento del servicio, ha detectado zonas críticas y ha aportado soluciones tecnológicas a los problemas actuales de los centros. 

Además, aportamos nuestro sistema de control y gestión de datos en tiempo real Optima Ignify, que permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones del servicio en tiempo real y la geolocalización. 

Seguimos trabajando para minimizar el impacto negativo en el medioambiente, utilizando procesos y tecnologías que supongan un respeto al medioambiente. Por eso, Optima incorporará la utilización de productos de limpieza ecológicos y la implantación de nuestro sistema Optima Green Cleaning, un innovador programa que despliega un conjunto de iniciativas sostenibles aplicables de manera transversal a nuestros servicios, desarrolladas con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental