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La revista Facility Management & Services ha realizado una entrevista a nuestro Chief Culture Officer y co-fundador de Optima facility, Ignasi Casamada Bragulat. En ella, Ignasi comenta nuestro innovador modelo de Optima Customer Experience y las claves para que la unión de Personas, Tecnología y Procesos sea todo un éxito.

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La compañía Serunion, en su apuesta por la transformación digital y la innovación, ha firmado un contrato de cinco años por valor de 15 millones de euros con el pionero de la industria de FM, Cloudfm.

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Os invitamos a que visitéis nuestro nuevo sitio web donde podréis conocer nuestro innovador modelo Optima Customer Experience, en el que integramos en armonía personas, tecnologías y procesos, haciendo más visibles y eficientes los servicios de FM y transformándolos en experiencias de usuario únicas. Para hacer esto posible, se necesita más que procesos y tecnología: se necesita gente con vocación de servicio y con capacidad de decisión en primera línea operativa. ¿Pero qué motiva a nuestros empleados a ir más allá para proporcionar experiencias memorables a nuestros clientes? No es magia, sino método, cultura y propósito.

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La Convención Anual de Optima Grupo 2019 fue el punto de partida de muchos proyectos que están por arrancar este año y un encuentro en el qué compartir las buenas prácticas entre las diferentes sucursales así como los casos de éxito que nos identifican como empresa.

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¿Qué motiva a un trabajador a ir más allá, comprometiéndose de forma personal con los retos y objetivos de la empresa en la cual se integra?

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La tecnología, la demografía y las preferencias de los empleados en rápida evolución están impulsando a las empresas a pensar de nuevo sobre el papel del lugar de trabajo para atraer y retener al mejor talento.

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Sus edificios e instalaciones tienen un impacto en la experiencia de sus clientes: ya sea que el usuario sea un estudiante, un empleado, un paciente, un inquilino, un viajero o un huésped, se formarán una opinión de su marca en función de la experiencia recibida en sus instalaciones.

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Durante los últimos meses, Optima Grupo ha expandido su presencia en Mallorca, Menorca e Ibiza, convirtiendo a las Islas Baleares en un potente nodo desde el cual potenciar sus servicios de limpieza, gestión y mantenimiento.

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El Disseny Hub Barcelona es un moderno equipamiento municipal inaugurado en 2012 para impulsar la economía del diseño y las industrias creativas en la ciudad. También conocido como DHUB, el edificio fue proyectado para incorporar prácticas modernas de arquitectura sostenible.

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Optima facility ha llegado a un acuerdo con la Comunidad de Madrid para implementar en 80 centros de atención primaria su innovador sistema de higiene hospitalaria CleanAdvance durante los próximos tres años.

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