En este artículo analizamos la introducción de los Acuerdos de Nivel de Experiencia (ELA) basados en la QoE (calidad de experiencia) como contrapartida a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) basados ​​en la QoS (calidad de servicio) proporcionaría un paso clave para vender calidad de servicio al usuario.

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En Optima facility nuestros años de experiencia en servicios de mantenimiento para edificios e instalaciones, nuestro “expertise” en el sector hotelero y nuestra continua implantación de nuevas tecnologías y nuevos modelos de gestión, han hecho posible que sigamos ampliando nuestra cartera de clientes en el sector de hoteles.

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Optima facility ha firmado un acuerdo con la cadena Oh!tels para realizar el servicio de limpieza de zonas y habitaciones en 12 hoteles de 3 y 4 estrellas ubicados en la costa española con un total 2.269 habitaciones en total.

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Nuestros años de experiencia ofreciendo servicios de mantenimiento para edificios e instalaciones industriales, unidos a nuestro expertise en el sector hotelero, han hecho posible empezar el 2016 ampliando nuestra cartera de clientes en el sector hotelero.

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Optima Facility ha resultado adjudicataria para la ejecución integral de todas las instalaciones (electricidad, fontanería, climatización, ventilación, contraincendios y saneamiento) del nuevo Hotel Catalonia ubicado en la calle Magdalenes de Barcelona, un tres estrellas de nueva construcción, que dispondrá de 70 habitaciones.

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En su número del mes de abril, la revista “Limpiezas” dedica una doble página de su sección Tecnología a una columna del Director General de Optima facility, Ignasi Casamada. El artículo versa sobre el valor añadido que la tecnología aporta a la prestación de servicios en general, y al Servicio de Limpieza en particular: en la búsqueda de nuevos modelos de prestación de servicios, la innovación está adquiriendo cada vez un papel más importante. Y es que la tecnología permite ofrecer beneficios tangibles a los clientes, como la reducción de costes o el incremento en la eficiencia.

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Un domingo más, con motivo del partido del Barça, el equipo de Optima facility trabaja en el servicio de limpieza y mantenimiento del Camp Nou. Y curiosamente, el programa “El día después” de Canal+, lo plasma en el minuto 2:52 de su divertida sección “Lo que el ojo no ve” emitida el pasado 16 de febrero.

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Optima facility asume la Responsabilidad Social Corporativa como un eje estratégico en todas nuestras actuaciones, con el objetivo de crear valor a largo plazo para todos los grupos de interés y para la propia sociedad. Es nuestro deseo de colaborar con organizaciones no lucrativas que potencien el desarrollo social y económico de nuestro entorno.

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Avalado por el éxito de sus anteriores ediciones, del 18 al 20 de noviembre tuvo lugar el Smart City Expo World Congress (SCEWC), el congreso sobre ciudades inteligentes, celebrado en el recinto Fira de Barcelona. El Congreso reunió un total de 232 empresas, más de 50 alcaldes de Asia, África, Europa, Norteamérica y Sudamérica, 41 delegaciones internacionales y más de 400 ciudades. Bajo el lema “Change the World”, el programa del SCEWC se estructuró en seis ejes temáticos: la sociedad inteligente, la tecnología, la gobernanza, la energía, la movilidad y la sostenibilidad de las ciudades.

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Una de las inauguraciones más importantes del año en el ámbito hotelero ha sido la apertura de las puertas del espectacular Renaissance Barcelona Fira Hotel, situado en la Plaça Europa, junto a la Fira de Barcelona-Gran Via. Este singular edificio destaca principalmente por su novedoso jardín vertical, situado en la fachada de 26 pisos. El hotel, que ya forma parte del skyline de Barcelona, está comercializado por Marriott Internacional y es propiedad de Hoteles Catalonia.

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