A mediados de Octubre se celebra cada año el Día Mundial del Agradecimiento al Personal de Limpieza (Thank Your Cleaner Day), una jornada para reconocer la importancia y el esfuerzo diario de quienes hacen que más de 2.500 centros Optima en toda España ofrezcan espacios limpios, seguros y ordenados a miles de usuarios en sedes corporativas y comercios, industrias, centros sanitarios, hoteles, grandes infraestructuras, aeropuertos, edificios públicos y muchos otros.

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En esta serie de 4 vídeos presentamos nuestro modelo Optima Customer Experience – la filosofía basada en Innovación Social que Optima aplica cada día en más de 2.500 centros operativos distribuidos por toda España.

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El bienestar se ha convertido en un pilar central en la estrategia de Workplace Management. Existe una creciente concienciación de que la calidad del lugar de trabajo tiene una gran influencia en los niveles de salud y estrés y en consecuencia en la productividad e implicación de los empleados.

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El éxito de los contratos de servicio puede depender de las relaciones personales entre los principales actores de ambas partes, según Nick Martindale.

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En este artículo analizamos la introducción de los Acuerdos de Nivel de Experiencia (ELA) basados en la QoE (calidad de experiencia) como contrapartida a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) basados ​​en la QoS (calidad de servicio) proporcionaría un paso clave para vender calidad de servicio al usuario.

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En Optima facility nuestros años de experiencia en servicios de mantenimiento para edificios e instalaciones, nuestro “expertise” en el sector hotelero y nuestra continua implantación de nuevas tecnologías y nuevos modelos de gestión, han hecho posible que sigamos ampliando nuestra cartera de clientes en el sector de hoteles.

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Optima facility ha firmado un acuerdo con la cadena Oh!tels para realizar el servicio de limpieza de zonas y habitaciones en 12 hoteles de 3 y 4 estrellas ubicados en la costa española con un total 2.269 habitaciones en total.

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Nuestros años de experiencia ofreciendo servicios de mantenimiento para edificios e instalaciones industriales, unidos a nuestro expertise en el sector hotelero, han hecho posible empezar el 2016 ampliando nuestra cartera de clientes en el sector hotelero.

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Optima Facility ha resultado adjudicataria para la ejecución integral de todas las instalaciones (electricidad, fontanería, climatización, ventilación, contraincendios y saneamiento) del nuevo Hotel Catalonia ubicado en la calle Magdalenes de Barcelona, un tres estrellas de nueva construcción, que dispondrá de 70 habitaciones.

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En su número del mes de abril, la revista “Limpiezas” dedica una doble página de su sección Tecnología a una columna del Director General de Optima facility, Ignasi Casamada. El artículo versa sobre el valor añadido que la tecnología aporta a la prestación de servicios en general, y al Servicio de Limpieza en particular: en la búsqueda de nuevos modelos de prestación de servicios, la innovación está adquiriendo cada vez un papel más importante. Y es que la tecnología permite ofrecer beneficios tangibles a los clientes, como la reducción de costes o el incremento en la eficiencia.

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