La semana pasada, la cadena hotelera Catalonia Hotels & Resorts inauguró el nuevo hotel Catalonia Donosti en San Sebastián, situado en lo alto del cerro de San Bartolomé, concretamente, sobre el antiguo convento donostiarra de los siglos XVII y XVIII.

Para la realización de este proyecto se ha mantenido y rehabilitado la fachada norte, con el campanario y sus dos torres, además del cuerpo central de la iglesia. Todas las partes antiguas del edificio original que se mantienen poseen un alto valor histórico y forman parte de los elementos protegidos por Patrimonio Urbano. 

Optima ha tenido el placer de formar parte de este proyecto, realizando las instalaciones integrales del hotel. Los trabajos se han extendido desde el pasado año 2019 hasta el último cuatrimestre del 2020, y se ha contado con un equipo multidisciplinar formado por más de 60 personas. El proyecto llevado a cabo por Optima engloba las partidas de climatización, ventilaciones, electricidad, energía fotovoltaica, gas natural, detección y extinción de incendios, fontanería y saneamiento.

Optima tiene una extensa trayectoria en instalaciones integrales

Entendemos que no hay proyectos grandes o pequeños. Por eso, en colaboración con ingenieros, arquitectos y fabricantes, desarrollamos cada proyecto según las necesidades reales de nuestros clientes, ofreciéndoles una instalación de máxima calidad, creada y desarrollada a su medida.

Optima facility tiene una dilatada experiencia en la realización de instalaciones integrales. En su estructura de grupo, Optima facility cuenta con el “expertise” de compañías líderes en la realización de instalaciones integrales, con más de 30 años de experiencia en el campo industrial y comercial. Aportamos soluciones innovadoras a nuestros clientes, garantizando la calidad, la seguridad, la confiabilidad y el cumplimiento de plazos y de presupuestos. Somos especialistas en proyectos llave en mano (EPC), desde la concepción del proyecto hasta la puesta en marcha, operación y mantenimiento. Nuestros equipos multidisciplinares trabajan para aportar la mejor solución técnica, garantizando una óptima gestión del ciclo de vida del proyecto.

Hoy, 16 de octubre, se celebra el Día Internacional del Agradecimiento al Personal de Limpieza, con el objetivo de reconocer el trabajo que realiza el personal de este sector. Una labor que, en muchas ocasiones, pasa desapercibida a ojos de los demás y las personas que lo realizan resultan invisibles. Pero, sobretodo en los últimos meses, ha demostrado ser una actividad de vital importancia. 

Por eso, desde Optima queremos visibilizar los servicios de limpieza y darles la importancia y el lugar que se merecen y que se han ganado con su esfuerzo diario. Nuestros equipos de limpieza consiguen que más de 2.500 centros Optima en toda España ofrezcan espacios limpios, seguros y agradables a miles de usuarios, en unas condiciones higiénicas que ahora, más que nunca, resultan vitales.

Un “gracias” enorme a todo el personal de limpieza 

En Optima nos hemos sumado a la iniciativa que reconoce a miles de personas que forman parte del sector de la limpieza. Esta campaña está promovida por la revista profesional E&L (Empresa y Limpieza), junto a las asociaciones nacionales de empresas de limpieza  AFELIN (Asociación de Federaciones y Empresas de Limpieza Nacionales) y ASPEL (Asociación Profesional de Empresas de Limpieza).

Especialmente este año, tan difícil y complicado por la Covid-19, los servicios de limpieza e higienización han demostrado su enorme sacrificio, dedicación y trabajo, y su contribución ha sido esencial en la lucha contra el coronavirus. Y lo sigue siendo. Han estado en primera línea luchando contra el virus y han puesto en valor su trabajo y su sector. Por eso, este año más que nunca, este día especial es una perfecta oportunidad para agradecer a todo el personal profesional de limpieza nuestro agradecimiento y reconocimiento por su esfuerzo diario, un servicio fundamental que contribuye al bienestar y a la salud de las personas. 

Además, en este año en el que el teletrabajo está tomando el mando durante tantos meses, las instalaciones de nuestras sedes se han seguido limpiando e higienizando más que nunca, para cuando toque volver se haga en unas condiciones de máxima seguridad y sean unos espacios confortables. Cuidan de nosotros, hagamos lo mismo por ellos y por ellas. 

Compartimos con vosotros el vídeo que da vida a esta campaña y que tiene como objetivo homenajear a todo el personal de limpieza. 

Aprovechamos para recordar uno de los momentos más emotivos que vivimos durante el confinamiento. Se trata del homenaje que, el pasado marzo, el equipo de la Unidad Especial de Tráfico (UET) de Madrid, le rindió a Esperanza, la persona del equipo de Optima que presta el servicio de limpieza en una de las comisarías de la Policía Municipal de Madrid. Quisieron agradecerle y felicitarle por su trabajo diario en la lucha contra el Covid-19, luchando en primera línea contra el virus.

Este vídeo es una muestra del agradecimiento que desde Optima tenemos hacía todo nuestro personal de limpieza y, por supuesto, lo extendemos a nuestros equipos de mantenimiento, cuya labor también ha sido y es vital. Hoy, volvemos a decirlo: ¡GRACIAS!

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Redes de oficinas satélite: el nuevo futuro de las empresas tecnológicas
Redes de oficinas satélite: el nuevo futuro de las empresas tecnológicas

¿Cuándo será seguro para los empleados regresar a la oficina? ¿Y cómo es el futuro de la oficina? 

Estas son las preguntas a las que se enfrentan las principales empresas tecnológicas a medida que la crisis del coronavirus se prolonga, al menos, hasta el otoño. Muchas grandes empresas de tecnología, incluidos gigantes como Facebook y Google, han retrasado sus planes de volver a la oficina hasta el verano de 2021 y han dicho que prevén un aumento en el trabajo remoto. 

Los expertos aseguran que las oficinas serán muy diferentes para entonces. Con la desconfianza que tienen las empresas en tener miles de empleados en un solo lugar, es posible que las grandes sedes centrales de tecnología, como lo ha sido Silicon Valley en San Francisco durante décadas, lo dejen de ser. 

En su lugar, las empresas de tecnología se expandirán hacia afuera, con pequeñas oficinas satélite repartidas por todo el país. En lugar de oficinas centrales singulares, serán ubicaciones satélite con todo lo necesario para trabajar.

Un modelo hub-and-spoke

Expertos en la gestión de instalaciones prevén que la mayoría de las empresas empiecen a adoptar un “enfoque de control remoto“, lo que significa que trabajar desde casa será la norma, no la excepción. Si bien los trabajadores podrían haber trabajado de forma remota uno o dos días por semana en tiempos anteriores al coronavirus, en el futuro, eso se revertirá. ¿Qué significa eso? Simplemente, que tendrán escritorios menos dedicados. Lo que la gente echa de menos de ir a trabajar a la oficina no es su escritorio, sino a la gente, la socialización.

En estas circunstancias, el futuro de la oficina será un modelo llamado “hub-and-spoke“: las empresas tendrían un “hub“, u oficinas centrales, en una ciudad importante, y luego tendrían “spokes” en cualquier lugar del país conectados por el mismo sistema tecnológico.  Por ejemplo, un empleado podría buscar ubicaciones de oficinas en su área y reservar un escritorio para un día en concreto.

Este modelo permite a las empresas mantener el “prestigio” de las oficinas centrales, pero expandir sus talentos fuera y ahorrar dinero en costes laborales e inmobiliarios. 

Pero también suponen beneficios para los empleados. Por un lado, las oficinas satélites pueden ser más seguras; los trabajadores no tendrían que preocuparse por desplazarse al trabajo en centros urbanos abarrotados o tratar de distanciarse socialmente en el ascensor de un edificio. 

También habría una mejora en la calidad de vida, pues los satélites ofrecen a los trabajadores más opciones en la forma de trabajar y poder combinar el trabajo remoto con la oficina satélite cuando lo necesiten. La oficina satélite permite a los trabajadores vivir fuera de las principales ciudades sin dejar de tener acceso a las ventajas de una oficina, como la tecnología o la socialización.

Amazon, Apple y Uber ya han comenzado a adoptar un sistema similar, ampliando sus números de oficinas.

En una cosa todos los expertos están de acuerdo: la oficina no va a desaparecer, solo está cambiando. La gente necesita comunidad, cultura y contacto, y eso no desaparecerá.

Data-Driven Cleaning: la solución disruptiva para la limpieza del nuevo modelo de oficina 

La nueva realidad que se prevé para muchas oficinas requerirá nuevos métodos de trabajo en lo que a los servicios se refiere. Para la limpieza de estos espacios flexibles, en los que el flujo de personas será irregular, Optima ha desarrollado y puesto en práctica en las instalaciones de algunos de sus clientes, un modelo de limpieza basado en la gestión del servicio a través de datos, denominado Data-Driven Cleaning

¿En qué consiste? Permite que los equipos de limpieza obtengan datos en tiempo real sobre las necesidades de limpieza, aportando máxima eficiencia, optimización de recursos, mejora del rendimiento, impulso del compromiso del personal y un aumento de la satisfacción del cliente. 

Con esta solución ofrecemos, mediante la integración de sensores, conectividad, datos y un equipo humano comprometido y altamente capacitado, una gestión auténticamente inteligente, donde nuestros equipos de limpieza y los Facility Managers hacen exactamente lo que se necesita, cuándo se necesita y dónde se necesita. 

El resultado es una revolución en eficiencia y calidad, haciendo posible que operaciones de limpieza estática y analógica se transformen en dinámica a través de IoT & AI (Internet of Things & Artificial Intelligence). 

El plan de ruta dinámico se muestra al personal de limpieza vía Smartphone y, gracias a los algoritmos de autoaprendizaje, los planes de ruta se optimizan continuamente. Este disruptivo modelo apuesta por soluciones dinámicas en función de los datos a tiempo real, focalizando todo en la experiencia de usuario y en una mayor implicación de los equipos de limpieza. 

Optima ha obtenido la adjudicación del mantenimiento integral de la red de tiendas y edificios corporativos de Nespresso en toda España, con más de 80 centros y una duración de 2 años. Nespresso tiene un modelo de negocio basado en la venta de máquinas Nespresso y cápsulas individuales de aluminio que contienen café molido para producir el café a partir de su contenido. 

Para este servicio de mantenimiento, que se iniciará el próximo 1 de octubre, contaremos con un equipo multidisciplinar de profesionales que abarcará Península, Baleares y Canarias. 

La innovación como valor añadido de Optima

Siguiendo una visión innovadora, Optima realizará las tareas de mantenimiento mediante su innovador sistema de gestión de mantenimiento Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution), que permite realizar un seguimiento y control de las operaciones y del servicio en tiempo real. Todo ello está orientado a ofrecer al cliente proactividad, fiabilidad y control de las operaciones en tiempo real.

Todos los datos serán analizados por nuestro Service Desk, un HUB de control externo implantado en nuestras oficinas centrales ubicadas en L’Hospitalet de Llobregat. El Service Desk ofrece un seguimiento y una gestión de incidencias en tiempo real, gracias a la integración con nuestro software de gestión Optima SIMS, las 24 horas del día, los 365 días al año.

Todas estas implementaciones se traducen en un servicio de la más alta calidad tanto para Nespresso como para sus clientes.

Optima ha sido seleccionada para prestar el servicio de limpieza de edificios y centros de la Diputación Foral de Bizkaia, que se iniciará a finales del próximo mes de octubre y se extenderá durante tres años.

La prestación del servicio de limpiezaengloba la totalidad de centros de la Diputación Foral repartidos por todo el territorio de Bizkaia, con un total de 78 centros, entre los que destaca la Biblioteca Foral. El equipo implicado en la prestación directa del servicio engloba a más de 200 personas.

Optima ha aportado diferentes soluciones tecnológicas, y el sistema Optima SIFS (Smart Integrated Facility Services), que permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones de servicio en tiempo real.

En la misma línea y en relación a la plantilla, destacan las mejoras aportadas por Optima mediante un plan de calidad encaminado a mejorar la efectividad en la prestación del servicio. 

Optima apuesta por su sistema de limpieza sostenible

En Optima promovemos un servicio de limpieza sostenible y respetuoso con el medio ambiente, por ello, para llevar a cabo la gestión y planificación de la limpieza, se utilizará nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, que es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles.

Nuestro programa Optima Green Cleaning está basado en una metodología propia, elaborada a partir de las mejores prácticas en sostenibilidad de organismos internacionales, como U.S.G.B.C. (U.S. Green Building Council), I.S.S.A. (The experts on Cleaning and Maintenance International Agency), E.P.A. (Environmental Protection Agency), Green Seal (Certificado de producto etiquetaje verde) y BREEAM (BRE Environmental Assessment Method).

Gestmusic, productora española de televisión, ha depositado su confianza en Optima para la realización del proyecto de climatización de uno de sus platós, el cual albergará un programa que se estrenará próximamente. La finalización de este proyecto tendrá lugar este mes de setiembre.

La instalación consta de una estructura metálica de soporte, un sistema ROOF TOP (unidad autónoma compacta de alta eficiencia) para brindar un completo acondicionamiento del aire interior y un sistema de conductos y toberas de aire, así como su instalación eléctrica. Se llevó a cabo una operación de grúa para su montaje en el exterior de la nave. 

En las siguientes imágenes se puede ver parte del proceso de montaje.

Dilatada experiencia de Optima en la realización de instalaciones integrales

Optima facility tiene una amplia experiencia en la ejecución de proyectos de modificaciones y en la realización de instalaciones integrales. En su estructura de grupo, Optima facility cuenta con el “expertise” de compañías líderes en la realización de instalaciones integrales, con más de 30 años de experiencia en el campo industrial y comercial. Aportamos soluciones innovadoras a nuestros clientes, garantizando la calidad, la seguridad, la confiabilidad y el cumplimiento de plazos y de presupuestos. Somos especialistas en proyectos llave en mano (EPC), desde la concepción del proyecto hasta la puesta en marcha, operación y mantenimiento. Nuestros equipos multidisciplinares trabajan para aportar la mejor solución técnica, garantizando una óptima gestión del ciclo de vida del proyecto.

Entendemos que no hay proyectos grandes o pequeños. Por eso, en colaboración con ingenieros, arquitectos y fabricantes, desarrollamos cada proyecto según las necesidades reales de nuestros clientes, ofreciéndoles una instalación de máxima calidad, creada y desarrollada a su medida.

La pandemia del Covid-19 ha planteado a la industria del facility management desafíos sin precedentes. Se han vivido situaciones en las que los equipos de limpieza se han tenido que enfrentar a niveles de servicio muy altos, especialmente en sectores como el sanitario y de atención social. Además, siguiendo las normativas de los organismos competentes, para minimizar la propagación del virus se han implantado estrictos protocolos de salud y seguridad. 

Es esencial mantener los espacios seguros, limpios e higiénicos para los usuarios, clientes y personal, prestando un especial interés a las zonas de paso y a las superficies de mayor uso, donde la limpieza profunda y la desinfección es vital para reducir la transmisión del coronavirus.

El cambio cobótico que se prevé para la industria del FM 

La industria del FM y sus organizaciones deben evolucionar y transformarse para seguir siendo relevantes y competitivos en un mundo posterior al Covid-19.

Una investigación realizada, al inicio de la pandemia, entre los líderes del FM de la región EMEA revela un alto interés por los cobóticos, es decir, la colaboración entre trabajadores de primera línea y máquinas o robots. El cobot es un robot colaborativo que trabaja al lado del trabajador para facilitar los trabajos más mecánicos, repetitivos o extenuantes. Los cobots trabajan junto al trabajador o equipo de trabajo, no en su lugar.

La introducción de cobots permite a los proveedores de facility management cumplir y superar los niveles de servicio sin necesidad de adquirir recursos adicionales. Pueden demostrar cómo la innovación, dentro de su modelo operativo, ofrece un entorno más limpio e higiénico. De esta manera, los cobóticos se consideran claves en el futuro, donde los edificios inteligentes requerirán una limpieza inteligente. Además, la adopción de cobóticos no se trata solo de tecnología, también implica nuevas ideas y enfoques innovadores para los servicios. 

Este modelo comercial cobótico proporciona a los líderes empresariales una visibilidad y un control completos sobre los costes, y una agilidad y resiliencia mucho mayores dentro de sus operaciones, algo que la pandemia del coronavirus ha revelado como una necesidad.

A medida que la industria del FM mira más allá de la pandemia del Covid-19, tiene la oportunidad de adoptar un nuevo enfoque para la prestación de servicios y la estrategia comercial, una que le permitirá impulsar la eficiencia y la productividad y ofrecer niveles de servicio más sostenibles y de mayor calidad. 

Incluso antes de que el Covid-19 cambiara la forma de trabajar, los cambios ya estaban en marcha. El lugar de trabajo se trata, cada vez más, de actividades menos basadas en el puesto y más sobre la comunidad, la innovación y la creación de una experiencia para todos los empleados. El sector del FM tiene un papel único en la construcción de la cultura corporativa, tanto a medida que, tras el Covid-19, la reentrada a las instalaciones se va poniendo en marcha como en el futuro.

El papel de Facility Management está cambiando con el Covid-19

El trabajo de los facilities managers es crear, cada vez más, un espacio colaborativo e innovador que rompa los silos de una organización y ayude a la cultura de una empresa a prosperar. 

A nivel mundial, más del 50% de las empresas aún no tienen una fecha de reingreso establecida, según la encuesta global de JLL sobre reingreso en el lugar de trabajo durante el Covid-19 (mayo de 2020),pero la planificación y preparación para este eventual retorno es una prioridad para muchas organizaciones. Si bien el lugar de trabajo volverá, lo hará de una forma muy diferente e impactarán las decisiones de gestión de las instalaciones tomadas en el futuro.

Ahora, con el distanciamiento social, la densidad en el lugar de trabajo tendrá que disminuir para mantener la distancia de seguridad de 1,5 -2 metros. Esto ejerce una nueva presión sobre los responsables de las instalaciones para que hagan más con menos, al tiempo que respaldan una experiencia humana positiva a medida que las personas regresan a su lugar de trabajo. El aumento de los niveles de higiene y el mantenimiento de la distancia social continuarán siendo importantes hasta que se encuentre una vacuna efectiva. Esto tendrá un impacto en el diseño de la oficina, donde las empresas reorganizando y desdensificando el espacio y colocando pantallas acrílicas para áreas de alta densidad. Guiar la logística y el comportamiento de las personas a través de nuevas reglas de oficina y señalización será fundamental para mantener las instalaciones seguras.

Navegando por la próxima normalidad

La realidad del trabajo actual es que ya no se basa en puestos de trabajo. El lugar de trabajo se ha convertido en un destino para los empleados, un lugar para divertirse y relacionarse con colegas. Estamos en medio de un gran experimento protagonizado por el teletrabajo, uno que ha demostrado que los empleados pueden ser tan productivos desde la oficina de su domicilio o la mesa de la cocina como lo son en su escritorio. De hecho, muchas personas pueden concentrarse más en su domicilio que en una oficina.

Muchas organizaciones necesitarán ajustar los horarios del personal para garantizar que solo un cierto porcentaje del personal esté, físicamente, presente en cualquier momento. La rotación de turnos del personal también puede ayudar a controlar la ocupación, al tiempo que garantiza que todos vengan, al menos, algo de tiempo al lugar de trabajo físico. Ahora también es el momento para que se evalúe la funcionalidad de HVAC, se modernicen los protocolos de limpieza y se ponga a disposición equipos de protección individual (EPI) en toda la instalación.

Según un estudio reciente de IFMA WE, un 68% de las personas encuestadas consideran que son, al menos, tan productivos trabajando desde casa como desde la oficina, por lo que no hay duda de que trabajar desde casa no solo cambiará la forma en que trabajamos, sino que también desafiará su forma de organizarnos, gestionar y diseñar nuestros lugares de trabajo.

Reimaginando el trabajo

Pero la gente echa de menos los aspectos sociales de su lugar de trabajo. Estamos comenzando a reimaginar cómo las estrategias que existían antes del Covid-19 pueden adaptarse con un mayor enfoque en la salud, la seguridad y el bienestar. El Covid-19 ha acelerado las tendencias en el lugar de trabajo que ya estaban en marcha. Al mejorar los niveles de salud, seguridad y bienestar, los facilities managers pueden dar forma a experiencias humanas positivas en el lugar de trabajo posterior al Covid-19. 

Existen cinco cambios a seguir:

  1. Salvaguardar las áreas de colaboración, que sean accesibles con distancia social. 
  2. Facilitar a las personas moverse con seguridad, teniendo en cuenta que ya no es saludable que las personas se agrupen en multitudes.
  3. Apoyar la salud con comunicaciones informativas y preventivas seguras. 
  4. Implementar tecnología conectiva en toda la instalación. La próxima normalidad será una mezcla de presencia física y reuniones en línea. 
  5. Planificar lugares de trabajo más saludables y con más experiencia. 

El trabajo del FM en el post-Covid 

Los roles de los facilites management ya habían cambiado en los últimos 10 años y se visualizan más cambios en el horizonte. Cada vez más, los líderes de las instalaciones se convertirán en socios de colaboración en la estrategia organizacional. 

A medida que las organizaciones naveguen por la próxima normalidad, los facilities managers desempeñarán un papel importante no solo para mantener en marcha todos los sistemas, sino también para brindar a los empleados lo que más ansían: comodidad e inspiración en una comunidad laboral.

¿Cómo cambiarán los espacios de trabajo tras el Covid-19? ¿Habrá un impulso tecnológico? Durante el webinar “Los nuevos retos producidos por el Covid-19 y su impacto en el FM”, del que Optima fue sponsor, además de tratar aspectos clave producidos por la pandemia del coronavirus, se lanzó una pregunta a los asistentes: ¿Qué escenario creéis que tendrá mayor validez en la época post Covid-19?  

De las cinco respuestas posibles, la audiencia lo tuvo claro: el incremento del teletrabajo y espacios más colaborativos. Los cinco ponentes que formaron la mesa de debate estuvieron de acuerdo, pues parece inevitable que se produzca un incremento del teletrabajo y un rediseño de los espacios de trabajo, focalizados a espacios más colaborativos que garanticen la distancia social y el bienestar de los empleados. Sin embargo, es evidente que la reducción del tamaño de las oficinas será una consecuencia del teletrabajo, por eso, nuestros expertos consideraron que esta opción va de la mano con la opción que resultó más votada. 

A continuación, puedes ver los resultados del sondeo:

El pasado miércoles tuvo lugar el webinar “Los nuevos retos producidos por el Covid-19 y su impacto en el FM”, en el que participó un grupo multidisciplinar de expertos y que contó con Optima como sponsor. Se pusieron sobre la mesa puntos clave en la gestión de la reapertura de las organizaciones, el cambio en la forma de trabajar tras el Covid-19 y la importancia de la tecnología para conseguir espacios más resilientes.

La mesa de debate estuvo formada por Martí Santana Biga, Building Services Manager de Puig; Eduardo González, Adjunto Dirección General de Sabico; Oscar Tesouro, Director de Transformación de Serunion; David Munárriz, Responsable de Unidad de Mantenimiento e Inmuebles de DKV Seguros; y Miquel Creus, Gerente de Desarrollo de Negocio en Technical Services de Optima facility. Y contó como moderador con Rafael Tuya, Adjunto de Dirección Territorial y Director de Desarrollo de Negocio de Optima facility.

Se planteó a los expertos debatir tres aspectos clave que ha supuesto la pandemia del Covid-19 para el FM. La primera de ella era ¿cómo gestionar la reapertura y los nuevos desafíos? Nos explicaron cómo ha sido la gestión de la reapertura en sus organizaciones y cómo han tenido que adaptarse a la nueva forma de trabajar. Hay un concepto clave para todos: seguridad. Ante la reapertura de los espacios de trabajo, se debe asegurar que la experiencia del empleado sea segura y confortable. Para todos, la salud de las personas es lo prioritario.

“Frente a la reapertura, debemos crear un clima seguro y confortable para que el empleado tenga una percepción de seguridad”

Eduardo González – Adjunto Dirección General de Sabico

¿Cómo reimaginamos la nueva forma de trabajar? Que el Covid-19 nos ha hecho cambiar la forma de trabajar es un hecho.  Y en este sentido toda la mesa de debate está de acuerdo: caminamos hacía un modelo híbrido de trabajo, en el que se combina el teletrabajo y el trabajo presencial. Ambas formas de trabajar tienen sus pros y contras, y la combinación de las dos será, probablemente, la opción a la que recurrirá gran parte de las empresas. 

“Uno de los puntos clave a la hora de imaginar esta nueva forma de trabajar va a ser el grado de digitalización o tecnología que tengamos implementadas en las organizaciones.”

David Munárriz – Responsable de Unidad de Mantenimiento e Inmuebles de DKV Seguros

Según los modelos de negocio, hay clientes que aún no están digitalizados y siguen demandando servicios presenciales. En estos casos, y en los perfiles laborales para los que se decida realizar trabajo presencial o que sea imprescindible, se deberá llevar a cabo una planificación y optimización de la ocupación de los espacios para continuar prestando el servicio manteniendo los niveles de seguridad.

¿Podemos crear espacios de trabajo más resilientes? Ante este reto, la tecnología será una pieza clave para hacer los espacios de trabajo más resilientes y adaptados al cambio.   

“La palabra clave para conseguir espacios más resilientes es la tecnología, es la que nos debe aportar este valor añadido.”

Martí Santana Biga – Building Services Manager de Puig

 Para la gestión de los edificios, varias de las organizaciones de nuestros ponentes han recurrido a aplicaciones tecnológicas que, de una forma integrada, gestionan todos los espacios del edificio. De esta forma, se pueden obtener métricas e indicadores de lo que sucede y permite un control para asegurar las condiciones óptimas de los espacios de trabajo. 

“El confinamiento y el Covid han hecho que las compañías hayamos dado pasos agigantados en adoptar la digitalización.”

Óscar Tesouro – Director de Transformación de Serunion

Durante el evento, lanzamos un sondeo a los asistentes: ¿Qué tres escenarios creéis que tendrá mayor validez en la época post Covid-19? La audiencia lo tuvo claro: el incremento del teletrabajo y el rediseño de los espacios de trabajo focalizados a espacios más colaborativos que garanticen la distancia social y el bienestar de los empleados. Los ponentes estaban de acuerdo con la respuesta, aunque opinan que la reducción del tamaño de las oficinas debido al teletrabajo va de la mano, ya que esa reducción será a causa de trabajar en nuestro domicilio.

Estas son algunas de las conclusiones de este interesante webinar, que no solo nos dejó las distintas perspectivas de cinco expertos del facility management, sino también de cinco grandes empresas. Nos vamos a tener que ir adaptando a esta situación de cambios continuos y cada organización deberá afrontar las necesidades y los retos que se les presente.