El centro comercial Glòries de Barcelona, perteneciente al grupo Unibail Rodamco, ha confiado en Optima para su proyecto de modificación de la instalación de climatización, que conectará una zona del centro comercial a la instalación centralizada de climatización de Barcelona. Unibail-Rodamco es el primer grupo cotizado del sector inmobiliario comercial en Europa y está presente en 12 países de la Unión Europea. 

En la actualidad, el centro comercial Glòries recibe la alimentación para la climatización desde la red municipal, que transcurre enterrada por la ciudad de Barcelona, a excepción de la zona de los locales situados en el Carrer Verd, llamada “Zona de Carrer Verd”, que sigue alimentada desde 3 grandes plantas enfriadoras situadas en la cubierta de uno de los edificios del centro.

El proyecto en ejecución por Optima supone añadir la “Zona de Carrer Verd” a la red centralizada del centro, dejando fuera de uso y desmantelando la instalación antigua y las 3 plantas enfriadoras. El trabajo se alargará durante dos o tres semanas y, durante su ejecución, se tendrán que realizar diferentes actuaciones nocturnas para evitar entorpecer el normal funcionamiento del centro.  

Optima facility tiene una dilatada experiencia en la realización de instalaciones integrales. En su estructura de grupo, Optima facility cuenta con el “expertise” de compañías líderes en la realización de instalaciones integrales, con más de 30 años de experiencia en el campo industrial y comercial. Aportamos soluciones innovadoras a nuestros clientes, garantizando la calidad, la seguridad, la confiabilidad y el cumplimiento de plazos y de presupuestos. Somos especialistas en proyectos llave en mano (EPC), desde la concepción del proyecto hasta la puesta en marcha, operación y mantenimiento. Nuestros equipos multidisciplinares trabajan para aportar la mejor solución técnica, garantizando una óptima gestión del ciclo de vida del proyecto.

Entendemos que no hay proyectos grandes o pequeños. Por eso, en colaboración con ingenieros, arquitectos y fabricantes, desarrollamos cada proyecto según las necesidades reales de nuestros clientes, ofreciéndoles una instalación de máxima calidad, creada y desarrollada a su medida.

Cloudfm ha celebrado un evento en sus oficinas de Barcelona donde ha dado a conocer, a importantes compañías españolas de distintas industrias (CaixaBank, Swarovski, Aecoc, DAMM, Casa Ametller, TVS Logistics Iberica, UVE Solutions y Cil Logistica dedicada), su disruptivo modelo de mantenimiento integral multi-site a través de su innovadora plataforma tecnológica “Freedom”, con el propósito:  “Cambiar el panorama del  Asset & Facilities Management a través de la combinación de tecnología disruptiva, personas y procesos”.

Cloudfm está revolucionando la industria del Asset & Facilities Management, ofreciendo una solución integral para el mantenimiento multi-site garantizando un nivel inigualable de visibilidad, control y ahorro.

Nuestro enfoque innovador es una combinación de una dilatada experiencia en la industria del FM, nuestra plataforma tecnológica “Freedom” y nuestro modelo de asociación con nuestros clientes y red de proveedores.

Nuestra aproximación integral -End-to-End – nos permite gestionar las operaciones de mantenimiento desde la solicitud de servicio hasta la validación y pago de la factura al proveedor.  Los clientes solo pagan por el valor real recibido y nuestros datos presentan una imagen clara del rendimiento en tiempo real que acompañado con nuestro sistema avanzado de análisis se convierte en una poderosa herramienta de “business intelligence”.

Cloudfm tiene una aproximación única en el mercado. Ningún otro proveedor ofrece nuestra tecnología disruptiva, experiencia y procesos radicalmente reinventados. Ahorramos tiempo y dinero a nuestros clientes a la vez que mejoramos la productividad eliminando ineficiencias y mejorando la calidad del servicio medible año tras año.

Difundiendo las nuevas reglas del FM

La tecnología se ha convertido en uno de los pilares básicos del FM, enfocado a mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario. En este sentido, la tecnología y metodología de Cloudfm han permitido aumentar su nivel de eficiencia en la gestión de mantenimiento, llevando la gestión de proveedores hacia un modelo de asociación en base a métricas a tiempo real y mejora permanente.

El consumidor moderno tiene mayores expectativas de servicio que nunca. Los clientes esperan y exigen experiencias rápidas, integradas y personalizadas, sin importar de dónde obtengan su servicio. Para mantenerse al día con las demandas de los clientes y seguir siendo competitivas, las organizaciones están recurriendo a la tecnología para disrumpir y diferenciarse a través de las experiencias a sus clientes. Muchos están recurriendo a la automatización y aprovechando innovaciones como inteligencia artificial, aprendizaje automático e incluso robots físicos, para aumentar la agilidad y la eficiencia.

La principal ventaja de la automatización en el lugar de trabajo es que libera a los humanos de tareas repetitivas, mundanas y que consumen mucho tiempo. Esto les permite centrarse en trabajos más complejos e impactantes. Por otro lado, plantea preocupaciones legítimas sobre la seguridad laboral. Muchos se preguntarán: ¿los robots van a sustituirme en mi trabajo?

Si bien la pérdida de empleo es una realidad, el cambio más grande que probablemente veremos en la próxima década es la naturaleza misma de la forma en que trabajamos. Muchos trabajadores verán cambiar el contenido y la calidad de sus trabajos a medida que se adopten nuevas tecnologías para tareas concretas. Y dependerá de las organizaciones repensar la forma en que hacen negocios, incluida la adaptación a las nuevas estructuras organizacionales y repensar cómo contratan y capacitan a los empleados, para garantizar que los humanos no se pierdan en la confusión.

El futuro del trabajo requerirá que las empresas se centren en gran medida en el éxito y la capacitación de los empleados, y en la gestión del cambio. En este artículo, profundizamos en lo que el aumento de la automatización podría significar para el futuro de la fuerza laboral y cómo las organizaciones pueden adaptarse a este cambio.

La naturaleza de los trabajos cambiará

Según Forrester, para 2030 la automatización cambiará la forma de la fuerza laboral. El 29% de los trabajos se perderán debido a la automatización. Sin embargo, la firma de analistas también predice que la cantidad de empleos de “contacto humano” aumentará 13% para 2030 (con 331,500 empleos nuevos netos agregados en 2020). Este tipo de trabajo requiere intuición, empatía y agilidad física y mental.

Si bien los nuevos empleos netos no compensan la pérdida, sí demuestran que la automatización ofrece oportunidades para la creación de empleo. De hecho, debido a que incluso la tecnología comete errores, cada sistema automatizado debe diseñarse con humanos en el centro. Debe haber alguien para solucionar problemas si hay un contratiempo o intervenir si algo deja de funcionar. Forrester predice que las empresas establecerán “equipos de ataque de automatización” para combatir la amenaza de las islas de automatización. Los humanos en estos roles tendrían habilidades similares a las de los expertos tradicionales de TI.

Del mismo modo, vivimos en la era del cliente, lo que significa que tener humanos en el lugar de trabajo es más importante que nunca. Todavía necesitamos la conexión humana y la empatía para mantener y mejorar las relaciones con las personas con las que hacemos negocios (nuestros clientes). La automatización puede asumir muchas tareas cotidianas en un rol particular, pero solo significa que tenemos que cambiar la forma en que vemos los roles tradicionales y centrarnos más en el lado humano. 

Muchos comenzarán a ver cómo su trabajo evoluciona y cambia. De hecho, Forrester predice que cuatro de cada cinco trabajos (80%) serán transformados por la automatización.

La gestión del cambio

A medida que la automatización se convierta en una parte más prominente del lugar de trabajo, las organizaciones tendrán que priorizar la gestión del cambio. Estamos viendo un tipo de fuerza laboral completamente nuevo, mezclado entre humanos y máquinas, que requerirá una relación simbiótica para tener éxito. Esto seguramente no será tarea fácil y requerirá cambios radicales.

Optima está realizando en la actualidad el servicio de limpieza en 12 aeropuertos españoles. En esta ocasión Aena ha confiado en la propuesta innovadora de Optima para la realización de los servicios de limpieza de la terminal T4S del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que cuenta en su totalidad con una afluencia de casi 60 millones de pasajeros al año.

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El 16 de octubre, el equipo Optima destinado en el Aeropuerto de Menorca recibió a ocho alumnos-trabajadores del programa SOIB 30, quienes pudieron visitar las instalaciones y conocer, de primera mano, cómo se lleva a cabo la enorme gestión que representa mantener en excelentes condiciones de limpieza una infraestructura que recibe cada año a casi 3 millones y medio pasajeros. 

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A mediados de Octubre se celebra cada año el Día Mundial del Agradecimiento al Personal de Limpieza (Thank Your Cleaner Day), una jornada para reconocer la importancia y el esfuerzo diario de quienes hacen que más de 2.500 centros Optima en toda España ofrezcan espacios limpios, seguros y ordenados a miles de usuarios en sedes corporativas y comercios, industrias, centros sanitarios, hoteles, grandes infraestructuras, aeropuertos, edificios públicos y muchos otros.

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Los grandes recintos, ya sean terminales de transporte o recintos feriales con gran afluencia de público, naves industriales o centros logísticos, requieren de soluciones en FM que mejoren la gestión global y competitividad de estas infraestructuras. La aplicación de nuevas tecnologías en automatización destinadas a estos objetivos forma parte de la propuesta integral que Optima Grupo ofrece a este tipo de clientes.

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Con motivo del 4º aniversario de la aprobación de la Agenda 2030 con sus 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), Optima Grupo se une a la campaña #aliadosdelosODS para trabajar la difusión de estos Objetivos de las Naciones Unidas, en colaboración con la Red Española del Pacto Mundial, iniciativa a la que pertenece. El objetivo es contribuir a que, desde su propio compromiso de actuación con los ODS, actuar como altavoz y conseguir un efecto multiplicador para que se conozcan y trabajen. 

En el 2010, Optima Grupo se adhirió a la iniciativa UN Global Compact, la mayor iniciativa mundial en sostenibilidad. Desde la aprobación de la Agenda 2030 en 2015, además de su apuesta por impulsar los Diez Principios, ha trabajado en alinear su gestión corporativa con los ODS, donde encuentra nuevas oportunidades de negocio, mejora la relación con sus grupos de interés y promueve la innovación.

En este sentido, Optima Grupo ha establecido una serie de compromisos y buenas prácticas alineadas con su estrategia. Entre éstas, destacan nuestro modelo Optima Green Services, la implementación de tecnologías respetuosas con el medio ambiente o las acciones de inclusión sociolaboral y de erradicación de la pobreza que desarrollamos.

La iniciativa #aliadosdelosODS se articula como una campaña de comunicación coordinada por la Red Española del Pacto Mundial. Se lanza coincidiendo con el cuarto aniversario de la aprobación de la Agenda 2030 el 25 de septiembre de 2015, mientras Naciones Unidas celebra un gran evento internacional para revisar los logros de estos cuatro años y lanzar nuevas iniciativas. 

Con este tipo de acciones, la Red Española del Pacto Mundial y sus organizaciones miembros, buscan asimismo contribuir al objetivo de país establecido por el Alto Comisionado para la Agenda 2030 dependiente de la Presidencia del Gobierno, de que toda la ciudadanía conozca los ODS en el año 2020. 

Impulsando la contribución de las empresas al desarrollo sostenible

Hace ya cuatro años que la Asamblea General de Naciones Unidas aprobó la Agenda 2030 con sus 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), por unanimidad de los 193 Estados participantes, entre ellos España. “No dejar a nadie atrás” es el eje del acuerdo. Los ODS proponen acabar con la pobreza y el hambre, reducir las desigualdades y abordar retos urgentes como el cambio climático. 

Para alcanzar tan ambiciosa Agenda se acordó la necesaria participación de todos: los gobiernos, las empresas, la sociedad civil y los ciudadanos de todo el mundo. Su fuerza proviene del carácter universal del acuerdo y de la ambición de sus 169 metas. Lograrlas requiere un esfuerzo sin precedentes, por parte de todos los sectores de la sociedad; y las empresas tienen un papel muy importante que desempeñar en este propósito. Conseguir los ODS exige combinar el empuje del sector público, de las empresas, de los inversores y de la sociedad civil.

Por primera vez Naciones Unidas reconoce a las empresas como un agente fundamental para la consecución de sus Objetivos globales:


“La actividad empresarial, la inversión y la innovación privadas son los grandes motores de la productividad, del crecimiento económico inclusivo y de la creación de empleo. Exhortamos a todas las empresas a emplear la innovación y su creatividad, para resolver los problemas relacionados con el desarrollo sostenible”

– “Naciones Unidas” –

La Red Española del Pacto Mundial

El Pacto Mundial de Naciones Unidas (UN Global Compact) es una iniciativa internacional cuya misión es generar un movimiento internacional de empresas sostenibles para crear el mundo que queremos. Su fortaleza radica en una capacidad inigualable para unir empresas con otros actores que trabajan para promover el desarrollo sostenible: gobiernos, sociedad civil y las Naciones Unidas. Con más de 12.500 entidades adheridas en más de 160 países, es la mayor iniciativa de responsabilidad social empresarial en el mundo. Además, cuenta con el mandato de la ONU para promover los Objetivos de Desarrollo Sostenible en el sector privado.

El Pacto Mundial de Naciones Unidas opera en España a través de la Red Española desde 2004. Es la red local con más firmantes y se posiciona a la cabeza de las diferentes redes de UN Global Compact a nivel mundial. Actualmente cuenta con 1.542 entidades adheridas, de las cuales 669 son socios.

Sobre la entidad 

Optima es un grupo familiar con una dilatada experiencia en el sector servicios (limpieza, mantenimiento, realización de instalaciones, servicios energéticos y BPO). Con más de 35 años de trayectoria y a través de dos generaciones, Optima facility ha guiado su estrategia a un sistema de valores basado en una cultura de servicio que ofrece las mejores experiencias a los clientes, un equipo de personas motivadas, y la apuesta constante por la innovación y la sostenibilidad.

Optima garantiza ahorros desde el primer día, pero va más allá aportando valor a nuestros clientes, transformando sus servicios de FM para que sean más visibles, eficientes y productivos. Nuestro valor diferencial proviene de la combinación de Personas, Tecnología y Procesos.

Para más información (www.optimagrupo.com)

Recientemente, el capítulo español del IFMA – Internacional Facility Management Association ha celebrado unas jornadas en las que directivos de empresas del sector, grandes clientes y representantes de organismos estatales se han reunido para dialogar entorno a la innovación en los servicios y en el mercado del FM. Entre los representantes de las empresas de Facility Management ha estado presente Ignasi Casamada, co-fundador y Chief Culture Office de Optima que, además, ha patrocinado este encuentro.

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La industria de la limpieza está en medio de una revolución. La llegada de tecnologías más eficientes y efectivas han hecho posible que las instalaciones estén más limpias y saludables que nunca. Esta oportunidad supone también nuevos riesgos, mejores eficiencias y nuevas responsabilidades para el sector del FM.

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