Optima ha obtenido la adjudicación del mantenimiento integral de la red de tiendas y edificios corporativos de Nespresso en toda España, con más de 80 centros y una duración de 2 años. Nespresso tiene un modelo de negocio basado en la venta de máquinas Nespresso y cápsulas individuales de aluminio que contienen café molido para producir el café a partir de su contenido. 

Para este servicio de mantenimiento, que se iniciará el próximo 1 de octubre, contaremos con un equipo multidisciplinar de profesionales que abarcará Península, Baleares y Canarias. 

La innovación como valor añadido de Optima

Siguiendo una visión innovadora, Optima realizará las tareas de mantenimiento mediante su innovador sistema de gestión de mantenimiento Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution), que permite realizar un seguimiento y control de las operaciones y del servicio en tiempo real. Todo ello está orientado a ofrecer al cliente proactividad, fiabilidad y control de las operaciones en tiempo real.

Todos los datos serán analizados por nuestro Service Desk, un HUB de control externo implantado en nuestras oficinas centrales ubicadas en L’Hospitalet de Llobregat. El Service Desk ofrece un seguimiento y una gestión de incidencias en tiempo real, gracias a la integración con nuestro software de gestión Optima SIMS, las 24 horas del día, los 365 días al año.

Todas estas implementaciones se traducen en un servicio de la más alta calidad tanto para Nespresso como para sus clientes.

Optima ha sido seleccionada para prestar el servicio de limpieza de edificios y centros de la Diputación Foral de Bizkaia, que se iniciará a finales del próximo mes de octubre y se extenderá durante tres años.

La prestación del servicio de limpiezaengloba la totalidad de centros de la Diputación Foral repartidos por todo el territorio de Bizkaia, con un total de 78 centros, entre los que destaca la Biblioteca Foral. El equipo implicado en la prestación directa del servicio engloba a más de 200 personas.

Optima ha aportado diferentes soluciones tecnológicas, y el sistema Optima SIFS (Smart Integrated Facility Services), que permite el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones de servicio en tiempo real.

En la misma línea y en relación a la plantilla, destacan las mejoras aportadas por Optima mediante un plan de calidad encaminado a mejorar la efectividad en la prestación del servicio. 

Optima apuesta por su sistema de limpieza sostenible

En Optima promovemos un servicio de limpieza sostenible y respetuoso con el medio ambiente, por ello, para llevar a cabo la gestión y planificación de la limpieza, se utilizará nuestro innovador sistema Optima Green Cleaning, que es el resultado de combinar eficazmente prácticas sostenibles de limpieza, productos químicos y equipamientos medioambientalmente sostenibles.

Nuestro programa Optima Green Cleaning está basado en una metodología propia, elaborada a partir de las mejores prácticas en sostenibilidad de organismos internacionales, como U.S.G.B.C. (U.S. Green Building Council), I.S.S.A. (The experts on Cleaning and Maintenance International Agency), E.P.A. (Environmental Protection Agency), Green Seal (Certificado de producto etiquetaje verde) y BREEAM (BRE Environmental Assessment Method).

Gestmusic, productora española de televisión, ha depositado su confianza en Optima para la realización del proyecto de climatización de uno de sus platós, el cual albergará un programa que se estrenará próximamente. La finalización de este proyecto tendrá lugar este mes de setiembre.

La instalación consta de una estructura metálica de soporte, un sistema ROOF TOP (unidad autónoma compacta de alta eficiencia) para brindar un completo acondicionamiento del aire interior y un sistema de conductos y toberas de aire, así como su instalación eléctrica. Se llevó a cabo una operación de grúa para su montaje en el exterior de la nave. 

En las siguientes imágenes se puede ver parte del proceso de montaje.

Dilatada experiencia de Optima en la realización de instalaciones integrales

Optima facility tiene una amplia experiencia en la ejecución de proyectos de modificaciones y en la realización de instalaciones integrales. En su estructura de grupo, Optima facility cuenta con el “expertise” de compañías líderes en la realización de instalaciones integrales, con más de 30 años de experiencia en el campo industrial y comercial. Aportamos soluciones innovadoras a nuestros clientes, garantizando la calidad, la seguridad, la confiabilidad y el cumplimiento de plazos y de presupuestos. Somos especialistas en proyectos llave en mano (EPC), desde la concepción del proyecto hasta la puesta en marcha, operación y mantenimiento. Nuestros equipos multidisciplinares trabajan para aportar la mejor solución técnica, garantizando una óptima gestión del ciclo de vida del proyecto.

Entendemos que no hay proyectos grandes o pequeños. Por eso, en colaboración con ingenieros, arquitectos y fabricantes, desarrollamos cada proyecto según las necesidades reales de nuestros clientes, ofreciéndoles una instalación de máxima calidad, creada y desarrollada a su medida.

La pandemia del Covid-19 ha planteado a la industria del facility management desafíos sin precedentes. Se han vivido situaciones en las que los equipos de limpieza se han tenido que enfrentar a niveles de servicio muy altos, especialmente en sectores como el sanitario y de atención social. Además, siguiendo las normativas de los organismos competentes, para minimizar la propagación del virus se han implantado estrictos protocolos de salud y seguridad. 

Es esencial mantener los espacios seguros, limpios e higiénicos para los usuarios, clientes y personal, prestando un especial interés a las zonas de paso y a las superficies de mayor uso, donde la limpieza profunda y la desinfección es vital para reducir la transmisión del coronavirus.

El cambio cobótico que se prevé para la industria del FM 

La industria del FM y sus organizaciones deben evolucionar y transformarse para seguir siendo relevantes y competitivos en un mundo posterior al Covid-19.

Una investigación realizada, al inicio de la pandemia, entre los líderes del FM de la región EMEA revela un alto interés por los cobóticos, es decir, la colaboración entre trabajadores de primera línea y máquinas o robots. El cobot es un robot colaborativo que trabaja al lado del trabajador para facilitar los trabajos más mecánicos, repetitivos o extenuantes. Los cobots trabajan junto al trabajador o equipo de trabajo, no en su lugar.

La introducción de cobots permite a los proveedores de facility management cumplir y superar los niveles de servicio sin necesidad de adquirir recursos adicionales. Pueden demostrar cómo la innovación, dentro de su modelo operativo, ofrece un entorno más limpio e higiénico. De esta manera, los cobóticos se consideran claves en el futuro, donde los edificios inteligentes requerirán una limpieza inteligente. Además, la adopción de cobóticos no se trata solo de tecnología, también implica nuevas ideas y enfoques innovadores para los servicios. 

Este modelo comercial cobótico proporciona a los líderes empresariales una visibilidad y un control completos sobre los costes, y una agilidad y resiliencia mucho mayores dentro de sus operaciones, algo que la pandemia del coronavirus ha revelado como una necesidad.

A medida que la industria del FM mira más allá de la pandemia del Covid-19, tiene la oportunidad de adoptar un nuevo enfoque para la prestación de servicios y la estrategia comercial, una que le permitirá impulsar la eficiencia y la productividad y ofrecer niveles de servicio más sostenibles y de mayor calidad.