Inicio  |   Blog  |   Contacto  |   English
Servicios integrados
Instalaciones integrales
Mantenimiento
Servicios energéticos
Limpieza e higienización
Seguridad
Servicios generales oficinas
Servicios logísticos y de producción
Consultoria & BPO
Asian solutions
Soluciones  /  Servicios integrados

Servicios integrados

Somos conscientes que en un entorno de globalización ultracompetitivo dominado por los países emergentes,  las empresas requieren de nuevas respuestas en la constante búsqueda de la competitividad y diferenciación.  Optima facility a través de nuestro innovador modelo de integración de servicios, ayudamos a nuestros clientes a reducir y flexibilizar de forma sostenida el coste de sus servicios -non core business-,  liberándoles de tiempo y  recursos internos para centrarse de forma más eficiente en su negocio, contribuyendo positivamente a su éxito.


Con la mirada en el futuro, Optima facility ha desarrollado una innovadora y única aproximación al concepto de integración de servicios con la creación "Open Facility Management", un nuevo estándar de eficiencia y de racionalización de costes.

Le ofrecemos la gestión y coordinación de un conjunto de sus servicios, facilitando la flexibilidad y la reducción de costes operativos, a través de la generación de sinergias y polivalencias. Implantamos  equipos de gestión dedicados “In house”,  que nos permiten establecer una interlocución única y cercana con nuestros clientes.


El modelo “Open Facility Management” es flexible y se adapta a las necesidades concretas de cada cliente,  permitiendo establecer un marco de diálogo continuo con el cliente en base a una monitorización permanente de los servicios, con el objetivo de introducir mejoras, a través de la reingeniería de procesos,  la búsqueda de sinergias y economías de escala.


El concepto Open Facility Management es una evolución a la tradicional gestión global de servicios (FM), y se caracteriza como indica su nombre en una apertura y adaptabilidad continua, a las nuevas necesidades  en un entorno dinámico como el actual.

   

Los pilares en los que se basa nuestro modelo “Open Facility Management” son:

  • Relación contractual flexible basada en niveles de servicio (SLA´s): Se establece un contrato con parámetros de servicio y criterios de calidad definidos a través de indicadores de nivel de servicio acordados por ambas partes y de revisión periódica
  • Sistema compartido de evaluación del rendimiento (Performance Measurement Systems): Indicadores esenciales (KPI´s) para la evaluación del contrato a través de una plataforma única y objetiva que promueva la construcción de un diálogo abierto con el cliente
  • Mesa de trabajo y diálogo: Es el lugar donde se trata e informa conjuntamente de aspectos relacionados con el desarrollo del contrato desde una perspectiva técnica, organizativa y de gestión, con la finalidad de introducir mejoras esenciales en la operativa de los servicios , a través de la reingeniería de procesos, la búsqueda de sinergias y de economías de escala

Este sitio web utiliza cookies analíticas de terceros. Si usted continúa navegando por el sitio web manifiesta consentir su instalación y uso. Para más información, pulse aquí

Aceptar