¿Sabes en qué consiste nuestro modelo Optima Customer Experience?

     Para nosotros es muy importante que todos conozcamos los conceptos nuevos que vamos implementando. Aprende qué significa el término Customer Experience y cómo juntos podemos revolucionar el paradigma actual del Facility Management

OPTIMA CUSTOMER EXPERIENCE MODEL

Cualquier cliente, se formará una opinión de la calidad de Optima en función de la experiencia recibida.

En Optima, la clave es integrar en armonía a las Personas, la Tecnología y los Procesos.

Son las tres claves de nuestro innovador modelo de provisión de servicios de FM: Optima Customer Experience Model. 

El FM es considerado un sector de lenta transformación, en particular en lo que se refiere a la adopción de nuevas tecnologías. Muchos se preguntan qué impacto pueden tener la digitalización en un sector caracterizado por ser intensivo en mano de obra y en ocasiones de baja cualifiación –Soft Services-.

Esta es la filosofía basada en Innovación Social que Optima aplica cada día en más de 2.000 centros de trabajo distribuidos por toda España.